Trải qua nhiều năm hoạt động, BIDV ngày càng khẳng định vị thế của mình như một ngân hàng lớn và uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chính vì thế mà được làm việc tại BIDV là mong muốn của rất nhiều người, đặc biệt là khi BIDV tuyển dụng vừa khởi động, mở ra hàng trăm cơ hội việc làm tại nhiều chi nhánh và bộ phận như tín dụng, kế toán, công nghệ thông tin,… Có phải bạn đang quan tâm các vị trí tuyển dụng ngân hàng BIDV? Bài viết này của Nghề Nghiệp Việc Làm 24h sẽ giới thiệu đến các bạn quy trình tuyển dụng BIDV cũng như môi trường làm việc tại ngân hàng này.
Giới thiệu sơ lược ngân hàng BIDV
Ngân hàng BIDV có tên đầy đủ là ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát triển Việt Nam, tên viết tắt là BIDV. Ngân hàng BIDV được thành lập vào ngày 26/4/1957 trực thuộc Bộ Tài chính với tên là ngân hàng Kiến thiết Việt Nam. BIDV là ngân hàng thương mại lâu đời nhất Việt Nam.
Qua nhiều năm hoạt động và phát triển, BIDV được xem là một trong những ngân hàng đi đầu trong lĩnh vực tài chính, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế và xã hội của đất nước. Tính đến nay, tổng số cán bộ và nhân viên ngân hàng BIDV lên đến 25.000 người, với 190 chi nhánh và 871 phòng giao dịch, sở hữu 57.825 cây ATM và POS trải dài 63 tỉnh thành trên cả nước.
Môi trường làm việc tại BIDV như thế nào?
Chế độ hợp đồng BIDV
Sau khi trúng tuyển, bạn sẽ có thời gian thử việc 2 tháng, sau thời gian thử việc, bạn sẽ tham gia bài test tổng quát về BIDV như văn bản quy định, phong cách giao dịch, quy chuẩn đạo đức, tác phong ngoại hình,… Nếu không qua vòng này, bạn tiếp tục thử việc 2 tháng tiếp theo, tuy nhiên, tỷ lệ rớt bài test này khá thấp, nên các bạn có thể yên tâm nhé!
Sau khi qua vòng thử việc, bạn tiến hành ký hợp đồng làm việc 1 năm. Sau thời gian 1 năm, dựa theo bố trí của Ban giám đốc, bạn sẽ được ký hợp đồng làm việc thời hạn 3 năm. Khi gắn bó đủ lâu với ngân hàng và đạt được những thành tích cụ thể trong công việc, bạn sẽ được ký hợp đồng không xác định thời hạn.
Lộ trình thăng tiến
BIDV kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân viên ngân hàng BIDV được nhận xét đúng năng lực và được bố trí đúng phòng ban, nghiệp vụ để có cơ hội phát triển và đảm bảo lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Tùy từng vị trí mà BIDV tuyển dụng sẽ có lộ trình thăng tiến khác nhau. Chẳng hạn như vị trí tín dụng, căn cứ vào kết quả kinh doanh. Xếp loại từ Bậc 1: Chuyên viên >> Bậc 2: Trưởng phòng/Phó phòng >> Bậc 3: Giám đốc/Phó giám đốc >> Bậc 4: Giám đốc chi nhánh.
Mức lương BIDV tuyển dụng
Mức lương nhân viên ngân hàng BIDV còn phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như: kinh nghiệm làm việc, năng lực làm việc, vị trí công việc, phòng ban làm việc và hiệu quả hoạt động của chi nhánh. Với chính sách lương thưởng hấp dẫn, mức thu nhập trung bình của ngân hàng BIDV luôn được nhiều người đánh giá cao. Ngoài lương cứng, ngân hàng BIDV còn có các khoản trợ cấp, phụ cấp và khen thưởng cho nhân viên nhiều lần trong năm.
Mức lương trung bình cho ngân hàng BIDV từ 20 – 30 triệu đồng/người cho cả hệ thống. Nếu xét riêng từng vị trí thì mức lương này từ 6 – 9 triệu đồng/ nhân viên, 12 – 15 triệu đồng/chuyên viên. Con số này có thể tăng lên nếu đạt chỉ tiêu và hiệu quả công việc.
Xem thêm: Lương nhân viên ngân hàng bao nhiêu, có khủng như lời đồn?
Các yếu tố khác
Về trang thiết bị, các trụ sở ngân hàng BIDV được xây dựng khang trang, tiện nghi, sạch đẹp. Nhân viên được trang bị đầy đủ trang thiết bị và dụng cụ phục vụ cho công việc. Ngoài chính sách đãi ngộ thu hút nhân tài cạnh tranh, BIDV còn xây dựng các chương trình đào tạo trong và ngoài nước nhằm nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng mềm cũng như kỹ năng quản lý cho nhân viên ngân hàng.
Cập nhật quy trình BIDV tuyển dụng mới nhất
Ngân hàng BIDV tuyển dụng nhiều vị trí khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh trong thời gian sắp tới.
Các vị trí tuyển dụng ngân hàng BIDV
Dưới đây là các vị trí tuyển dụng ngân hàng BIDV được nhiều người quan tâm hiện nay:
- Chuyên viên nghiệp vụ tín dụng (Các vị trí Quản lý khách hàng, Quản lý rủi ro, Quản trị tín dụng và Kế hoạch tổng hợp)
- Chuyên viên nghiệp vụ kế toán (Vị trí Kế toán và Giao dịch viên)
- Chuyên viên Tổ chức nhân sự
- Chuyên viên Công nghệ thông tin
- Nhân viên nghiệp vụ tín dụng (Vị trí Quản lý khách hàng)
- Nhân viên nghiệp vụ kế toán (Vị trí Kế toán và Giao dịch viên)
- Nhân viên Lao động tiền lương
- Nhân viên Công nghệ thông tin
Điều kiện chung tuyển dụng BIDV
- Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam.
- Độ tuổi ứng viên không quá 35.
- Chiều cao: Nam từ 1m65. Nữ từ 1m58. (không bắt buộc nhưng được ưu tiên)
- Sức khoẻ tốt, không có dị tật và không mắc bệnh xã hội.
- Phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án và tiền sự; không trong thời gian bị truy cứu trách nhiệm hình sự, chấp hành án phạt tù, án treo, cải tạo không giam giữ, quản chế, đang bị biện pháp giáo dục tại địa phương, đang chữa bệnh, cai nghiện…
- Không đang công tác chính thức tại BIDV. Trường hợp ứng viên đã nghỉ việc tại BIDV thì thời gian nghỉ việc phải đủ 12 tháng được tính từ ngày nghỉ việc.
Quy trình tuyển dụng BIDV
Quy trình tuyển dụng ngân hàng BIDV gồm 3 vòng thi chính:
Vòng 1: Nộp hồ sơ
Vòng 2: Thi Nghiệp vụ
- Môn thi nghiệp vụ: gồm 60 câu trắc nghiệm trong 90 phút, gồm các nghiệp vụ tương ứng với vị trí ứng tuyển như tín dụng, kế toán, thanh toán trong nước, quản trị nhân sự, công nghệ thông tin.
- Môn thi ngoại ngữ (môn điều kiện): gồm 60 câu trắc nghiệm trong 60 phút, đối với các ứng viên không đáp ứng điều kiện miễn thi tiếng Anh sẽ tham gia môn thi tiếng Anh. Đây là điểm điều kiện, đáp ứng mức tối thiểu của BIDV, không tính vào điểm để xét tuyển vào vòng phỏng vấn.
Vòng 3: Phỏng vấn. Hình thức là bốc 4 giỏ câu hỏi về kiến thức xã hội, nghiệp vụ, xử lý tình huống và kỹ năng rồi trả lời.
Các vị trí BIDV tuyển dụng được nhiều người quan tâm
1. BIDV tuyển dụng giao dịch viên
- Thực hiện các giao dịch bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tại các quầy giao dịch.
- Phát hiện, báo cáo và xử lý các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ kịp thời, nhanh chóng.
- Marketing/bán sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng tại quầy giao dịch.
- Tập hợp các ý kiến của khách hàng, báo cáo và đề xuất cải tiến, sửa đổi quy trình hoặc quy định các nghiệp vụ liên quan.
- Hỗ trợ xây dựng các chương trình và kế hoạch công tác.
2. BIDV tuyển dụng chuyên viên hỗ trợ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý 24/07 yêu cầu của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của BIDV qua các kênh thoại, email, chat, mạng xã hội…
- Chủ động cập nhật thông tin nhằm phục vụ công tác hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua các kênh phân phối hệ thống Contact Center.
- Trực tiếp tư vấn và bán chéo sản phẩm/dịch vụ của BIDV.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng qua các kênh thoại, email, chat, mạng xã hội…
- Tham gia các dự án hoặc tổ/nhóm công tác theo phân công của cấp trên.
3. BIDV tuyển dụng chuyên viên quản lý chất lượng
- Quản lý chất lượng hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trên các kênh tổng đài.
- Xây dựng quy trình và kịch bản hỗ trợ, chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất và cải tiến quy trình/kịch bản nhằm nâng cao năng suất, chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Tham gia các dự án và nghiên cứu xu hướng công nghệ trong lĩnh vực Contact Center.
- Tham gia các dự án hoặc tổ/nhóm công tác theo phân công của cấp trên.
4. BIDV tuyển dụng chuyên viên phát triển kinh doanh
- Đề xuất định hướng quan hệ (tăng cường, duy trì và thoái lui) với khách hàng.
- Xây dựng đối tượng khách hàng mục tiêu và sản phẩm mục tiêu của từng nhóm khách hàng.
- Xây dựng cơ chế, chính sách đặc thù/cạnh tranh/ưu đãi để triển khai định hướng đối với khách hàng/nhóm khách hàng.
- Xây dựng định hướng giới hạn tín dụng đối với từng nhóm khách hàng theo quy định của BIDV từng thời kỳ.
- Cung ứng các sản phẩm/dịch vụ ngân hàng bán buôn đối với khách hàng quản lý.
5. BIDV tuyển dụng nhân viên nghiệp vụ tín dụng
- Hỗ trợ cập nhật và quản lý thông tin khách hàng.
- Hỗ trợ nghiệp vụ tín dụng như soạn thảo hợp đồng tín dụng, hợp đồng bảo đảm tài sản và các giấy tờ khác liên quan đến thủ tục nhận tài sản bảo đảm; khảo sát thực tế tài sản, chụp ảnh và tìm kiếm các thông tin quy hoạch, thông tin giao dịch trong quá trình định giá lại tài sản…
- Hỗ trợ công tác bán hàng như bán chéo trên nền khách hàng hiện hữu.
- Phối hợp triển khai các chiến dịch bán hàng qua telesales hoặc hỗ trợ hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ sau khi chốt bán với khách hàng.
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng thông qua gọi điện/gửi tin nhắn/gửi email…
- Theo dõi các khoản huy động vốn và thông báo khi khách hàng đến hạn quay vòng.
6. BIDV tuyển dụng chuyên viên quản lý khách hàng tiếng Anh, Trung, Hàn,…
- Thiết lập, quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp.
- Giới thiệu khách hàng doanh nghiệp mới tới Chi nhánh và hỗ trợ Chi nhánh thiết lập, duy trì mối quan hệ, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc (nếu có) trong quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp.
- Nghiên cứu, phối hợp với Nhóm Sản phẩm/các đơn vị liên quan xây dựng/tiếp thị các gói sản phẩm mới, cạnh tranh, đặc thù áp dụng cho các khách hàng doanh nghiệp.
- Tham gia công tác tổ chức Hội nghị/Tọa đàm trong và ngoài nước liên quan đến khách hàng doanh nghiệp.
- Duy trì, mở rộng mối quan hệ với các cơ quan quản lý, ngoại giao, hiệp hội doanh nghiệp.
- Tham gia thẩm định các khoản vay vốn của khách hàng doanh nghiệp theo các quy trình quy định của BIDV và pháp luật.
BIDV tuyển dụng thực tập sinh có yêu cầu gì?
BIDV tuyển dụng thực tập sinh là sinh viên năm cuối tại các trường đại học thuộc khối ngành tài chính ngân hàng, ngoại thương, kinh tế, kế toán, kiểm toán, quản trị kinh doanh, chứng khoán – bảo hiểm,… trong và ngoài nước.
- Hỗ trợ trực tiếp công việc của các phòng.
- Học hỏi cách phát triển khách hàng mới và các kỹ năng như bán hàng, giao tiếp,..
- Hỗ trợ tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng đến khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Kết luận
Nếu bạn đang quan tâm các vị trí tuyển dụng BIDV thì hy vọng bài viết trên của Việc Làm 24h đã mang đến những thông tin hữu ích về các vị trí BIDV tuyển dụng HOT hiện nay. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp, chắc chắn BIDV sẽ mang đến những trải nghiệm tuyệt vời giúp các bạn định hướng phát triển sự nghiệp trong ngành ngân hàng thành công.
Xem thêm: Shopee tuyển dụng những vị trí nào, yêu cầu công việc ra sao?
