Giữa vô vàn chiến lược marketing truyền thống, Guerrilla Marketing nổi lên như một “làn gió mới” đầy sáng tạo.Chiến lược này sử dụng những phương pháp độc đáo, táo bạo với chi phí thấp nhưng mang lại hiệu quả cao, giúp doanh nghiệp tạo dựng thương hiệu, thu hút khách hàng. Hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu chi tiết về Guerilla Marketing qua bài viết dưới đây bạn nhé!
Guerrilla Marketing là gì?
Guerrilla Marketing hay còn gọi là Tiếp thị du kích – là chiến lược marketing sáng tạo, sử dụng những phương pháp độc đáo và ít tốn kém để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Điểm khác biệt:
- So với các phương pháp truyền thống: Guerrilla Marketing sử dụng những cách thức độc đáo, sáng tạo và ít tốn kém hơn.
- Mục tiêu: Tăng mức độ nhận biết thương hiệu, thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Cách thức hoạt động: Gây bất ngờ, tạo hiệu ứng “wow” hoặc thậm chí là gây sốc để khách hàng nhớ đến thương hiệu.
8 lợi ích của Guerrilla Marketing mang lại cho doanh nghiệp
Chi phí thấp
Guerrilla Marketing là một chiến lược marketing hiệu quả với chi phí thấp. Doanh nghiệp có thể thực hiện các chiến dịch Guerrilla Marketing với ngân sách hạn hẹp bằng cách sử dụng các phương thức sáng tạo và tận dụng các nguồn lực sẵn có. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng mạng xã hội để truyền tải thông điệp, tổ chức các sự kiện miễn phí.
Hiệu quả cao
Guerrilla Marketing có thể mang lại hiệu quả cao nếu được thực hiện đúng cách. Điều này giúp tăng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.
Tạo ấn tượng mạnh mẽ
Guerrilla Marketing giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng. Các chiến dịch Guerrilla Marketing thường độc đáo, sáng tạo và bất ngờ.
Thu hút khách hàng tiềm năng
Guerrilla Marketing giúp thu hút khách hàng tiềm năng bằng cách tạo ra sự tương tác trực tiếp với khách hàng. Các chiến dịch Guerrilla Marketing thường khuyến khích khách hàng tham gia vào hoạt động và chia sẻ thông điệp về thương hiệu.
Tăng doanh số bán hàng
Guerrilla Marketing có thể giúp tăng doanh số bán hàng. Các chiến dịch Guerrilla Marketing thường tạo ra buzz trên mạng xã hội và thu hút sự chú ý của truyền thông.
Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh
Guerrilla Marketing giúp tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh bằng cách sử dụng các phương thức sáng tạo và độc đáo.
5 hạn chế lớn khi áp dụng Guerrilla Marketing
Khó kiểm soát
Do bản chất sáng tạo và độc đáo, Guerrilla Marketing có thể khó kiểm soát hơn các chiến dịch marketing truyền thống, do có thể dẫn đến những rủi ro về hình ảnh thương hiệu và thông điệp truyền tải.
Khó đo lường hiệu quả
Việc đo lường hiệu quả của Guerrilla Marketing có thể khó khăn hơn so với các chiến dịch marketing truyền thống. Do các chiến dịch Guerrilla thường sử dụng các phương thức sáng tạo và độc đáo, việc xác định chính xác tác động của chúng đối với doanh nghiệp có thể gặp nhiều thách thức.
Rủi ro về pháp lý
Một số chiến dịch Guerrilla Marketing có thể vi phạm luật pháp hoặc quy định tại địa phương. Doanh nghiệp cần cẩn trọng trong việc lên kế hoạch và thực hiện chiến dịch để tránh những rủi ro pháp lý không đáng có.
Gây phản ứng tiêu cực
Nếu không được thực hiện cẩn thận, Guerrilla Marketing có thể gây ra phản ứng tiêu cực từ khách hàng. Ví dụ, một chiến dịch có thể bị coi là quá ồn ào, gây khó chịu hoặc thậm chí xúc phạm.
Khó nhân rộng
Do tính độc đáo và sáng tạo, các chiến dịch Guerrilla Marketing thường khó nhân rộng ở nhiều địa điểm hoặc thị trường khác nhau.
6 bước thực hiện chiến dịch Guerrilla Marketing
Bước 1: Nắm bắt tâm lý khách hàng
Để thực hiện chiến dịch Guerrilla Marketing hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ đối tượng mục tiêu. Hiểu biết này bao gồm:
- Nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp,…
- Nhu cầu và mong muốn: Khách hàng đang gặp phải vấn đề gì? Họ mong muốn điều gì ở sản phẩm hoặc dịch vụ?
- Hành vi: Khách hàng thường tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ ở đâu? Họ thường mua sắm ở đâu?
- Yếu tố ảnh hưởng: Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua hàng?
Doanh nghiệp có thể sử dụng nhiều phương pháp để nghiên cứu thị trường và thu thập thông tin về khách hàng, bao gồm: khảo sát trực tuyến, phỏng vấn trực tiếp, phân tích dữ liệu hành vi khách hàng,…
Bước 2: Lựa chọn phương thức phù hợp
Guerrilla Marketing bao gồm nhiều phương thức khác nhau, mỗi phương thức có ưu điểm và nhược điểm riêng. Doanh nghiệp cần lựa chọn phương thức phù hợp với mục tiêu, đối tượng khách hàng và ngân sách. Dưới đây là một số phương thức phổ biến:
- Ambient Marketing: Tận dụng môi trường xung quanh để truyền tải thông điệp. Ví dụ: vẽ tranh tường, đặt quảng cáo trên xe buýt, sử dụng các phương tiện công cộng để quảng bá sản phẩm.
- Experiential Marketing: Tạo ra trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Ví dụ: tổ chức các sự kiện miễn phí, cho phép khách hàng dùng thử sản phẩm, tạo ra các trò chơi tương tác.
- Street Marketing: Tiếp cận khách hàng trực tiếp trên đường phố. Ví dụ: phát tờ rơi, tổ chức các hoạt động quảng cáo đường phố, sử dụng người đóng vai để thu hút sự chú ý.
- Viral Marketing: Khuyến khích khách hàng chia sẻ thông điệp về thương hiệu. Ví dụ: tạo video lan truyền, tổ chức các cuộc thi trên mạng xã hội, sử dụng influencer marketing.
- Undercover Marketing: Tiếp cận khách hàng một cách bí mật, tạo sự bất ngờ. Ví dụ: đặt sản phẩm vào các chương trình truyền hình, sử dụng người bí mật để quảng bá sản phẩm.
Bước 3: Lên kế hoạch chi tiết
Sau khi lựa chọn phương thức phù hợp, doanh nghiệp cần lên kế hoạch chi tiết cho chiến dịch Guerrilla Marketing. Kế hoạch này bao gồm:
- Mục tiêu cụ thể: Doanh nghiệp muốn đạt được điều gì thông qua chiến dịch? Ví dụ: tăng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng.
- Thông điệp muốn truyền tải: Doanh nghiệp muốn truyền tải thông điệp gì đến khách hàng? Thông điệp cần ngắn gọn, dễ hiểu và phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
- Kịch bản thực hiện: Doanh nghiệp sẽ thực hiện chiến dịch như thế nào? Kịch bản cần chi tiết và bao gồm tất cả các hoạt động trong chiến dịch.
- Thời gian và địa điểm triển khai: Doanh nghiệp sẽ triển khai chiến dịch khi nào và ở đâu? Lựa chọn thời gian và địa điểm phù hợp sẽ giúp chiến dịch đạt hiệu quả cao hơn.
- Ngân sách dự kiến: Doanh nghiệp dự kiến sẽ chi bao nhiêu cho chiến dịch? Ngân sách cần được phân bổ hợp lý cho các hoạt động trong chiến dịch.
- Phương thức đánh giá hiệu quả: Doanh nghiệp sẽ sử dụng những tiêu chí nào để đánh giá hiệu quả chiến dịch? Các tiêu chí đánh giá cần cụ thể và đo lường được.
Bước 4: Thực hiện chiến dịch sáng tạo
Sự sáng tạo là yếu tố then chốt để thành công trong Guerrilla Marketing. Để làm được điều này, doanh nghiệp cần:
- Có ý tưởng sáng tạo: Doanh nghiệp cần có những ý tưởng mới lạ, khác biệt và phù hợp với mục tiêu chiến dịch.
- Sử dụng yếu tố bất ngờ: Yếu tố bất ngờ sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và khiến họ ghi nhớ thương hiệu.
- Tạo ra trải nghiệm thú vị: Doanh nghiệp cần tạo ra những trải nghiệm thú vị cho khách hàng để họ muốn tham gia vào chiến dịch.
- Đảm bảo tính nhất quán: Doanh nghiệp cần đảm bảo tính nhất quán trong thông điệp và hình ảnh thương hiệu.
Bước 5: Tương tác với khách hàng
Guerrilla Marketing không chỉ là truyền tải thông điệp mà còn là tạo ra sự tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Doanh nghiệp cần khuyến khích khách hàng tham gia vào chiến dịch và tạo ra các hoạt động tương tác thú vị. Một số cách thức để tương tác với khách hàng bao gồm:
- Tạo ra các cuộc thi hoặc trò chơi: Các cuộc thi và trò chơi là cách hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ tham gia.
- Sử dụng mạng xã hội: Mạng xã hội là kênh hiệu quả để tương tác với khách hàng và lan truyền thông điệp chiến dịch.
- Tổ chức các sự kiện: Doanh nghiệp có thể tổ chức các sự kiện miễn phí hoặc ưu đãi cho khách hàng để thu hút họ tham gia vào chiến dịch.
- Lắng nghe phản hồi của khách hàng: Doanh nghiệp cần lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện chiến dịch.
Xem thêm: Feedback là gì? Tiết lộ 7 bước tiếp nhận và phản hồi feedback khách hàng đúng chuẩn
Bước 6: Đánh giá hiệu quả
Sau khi chiến dịch kết thúc, doanh nghiệp cần đánh giá hiệu quả để rút kinh nghiệm cho các chiến dịch sau. Doanh nghiệp có thể sử dụng các tiêu chí sau:
- Mức độ nhận thức về thương hiệu: Mức độ nhận thức về thương hiệu có tăng lên sau chiến dịch hay không?
- Số lượng khách hàng tiềm năng: Số lượng khách hàng tiềm năng có tăng lên sau chiến dịch hay không?
- Doanh số bán hàng: Doanh số bán hàng có tăng lên sau chiến dịch hay không?
- Lợi tức đầu tư (ROI): Doanh nghiệp có thu được lợi nhuận từ chiến dịch hay không?
Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đánh giá hiệu quả chiến dịch và thu thập thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng.
4 loại hình Marketing du kích phổ biến
1. Tiếp thị du kích ngoài trời (Outdoor Guerrilla Marketing)
- Lợi ích: Tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, tạo ấn tượng mạnh mẽ, chi phí thấp.
- Hình thức:
- Vẽ tranh 3D: Tạo ảo ảnh quang học thu hút sự chú ý trên vỉa hè, đường phố.
- “Gắn kết” thông điệp: Dán decal quảng cáo sáng tạo trên thùng rác, cột điện.
- “Tái hiện” sản phẩm: Sử dụng các phương tiện công cộng để mô phỏng sản phẩm độc đáo.
- Biến hóa không gian: Tận dụng kiến trúc, cảnh quan để truyền tải thông điệp ấn tượng.
- Sử dụng phương tiện di chuyển: Quảng cáo trên xe buýt, taxi, xe ôm công nghệ,…
Xem thêm:
- Billboard là gì? Những điều cần biết để triển khai quảng cáo Billboard hiệu quả
- OOH là gì? 6 bước triển khai chiến dịch quảng cáo OOH hiệu quả
2. Tiếp thị du kích trong nhà (Indoor Guerrilla Marketing)
- Lợi ích: Tiếp cận khách hàng mục tiêu cụ thể, tạo trải nghiệm gần gũi, chi phí hợp lý.
- Hình thức:
- Món quà bất ngờ: Tặng quà miễn phí hoặc ưu đãi tại ga tàu, trung tâm thương mại.
- Lời chào từ bàn, ghế chờ: Dán sticker quảng cáo vui nhộn tại phòng khám, nhà hàng.
- Bùng nổ tại khu vực công cộng: Tổ chức flashmob trong trung tâm thương mại, sảnh tòa nhà.
- Tận dụng thang máy: Chiếu quảng cáo sáng tạo trong thang máy.
- Hợp tác với địa điểm: Quảng cáo trên màn hình, bảng tin tại địa điểm phù hợp.
3. Tiếp thị du kích trong sự kiện (Event Guerrilla Marketing)
- Lợi ích: Tận dụng sự kiện thu hút đông đảo khách hàng, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.
- Hình thức:
- Bóng ma thương hiệu: Cho nhân viên hóa thân thành mascot xuất hiện bất ngờ.
- Tờ rơi “bay” đến tay khách hàng: Phát tờ rơi sáng tạo tại cổng ra vào sự kiện.
- Chiếm lĩnh màn hình lớn: Trình chiếu hình ảnh quảng cáo ấn tượng.
- Hỗ trợ tài trợ cho sự kiện: Quảng bá thương hiệu thông qua hoạt động tài trợ.
- Tổ chức hoạt động bên lề sự kiện: Thu hút khách hàng tham gia trò chơi.
4. Tiếp thị du kích trải nghiệm (Experiential Guerrilla Marketing)
- Lợi ích: Tạo sự tương tác trực tiếp, mang đến trải nghiệm độc đáo cho khách hàng.
- Hình thức:
- Gian hàng “bật mí” bí mật sản phẩm: Cho phép khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm mới.
- “Hóa thân” thành nghệ nhân: Cho phép khách hàng tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm.
- Tổ chức hội thảo, workshop: Chia sẻ kiến thức, trải nghiệm về sản phẩm, dịch vụ.
- Tạo khu vực chụp ảnh: Thiết kế không gian độc đáo để khách hàng chụp ảnh lưu niệm.
Nhìn chung, Guerrilla Marketing là chiến lược tiếp thị hiệu quả, phù hợp với nhiều doanh nghiệp. Hy vọng bài viết trên đã phần nào giúp bạn hiểu rõ hơn về Guerrilla Marketing. Hãy tiếp tục theo dõi Nghề Nghiệp Việc Làm 24h để đón đọc những bài viết hay và hữu ích khác bạn nhé!
Bên cạnh đó, Vieclam24h.vn hiện đã có tính năng tạo CV cực đơn giản với hàng ngàn mẫu CV ấn tượng, đầy đủ thông tin giúp bạn dễ dàng ghi điểm tuyệt đối với nhà tuyển dụng trong lần gặp đầu tiên. Truy cập ngay để thỏa sức sáng tạo CV cá nhân với chức năng tùy chỉnh màu sắc, nội dung, bố cục,… để tìm việc nhanh chóng tại môi trường làm việc mơ ước nhé.
Xem thêm: Marketing Mix: Vũ khí bí mật dành cho doanh nghiệp
