Highlands Coffee là thương hiệu đồ uống nhận được nhiều sự yêu thích, đặc biệt từ giới trẻ. Với hương vị và phong cách riêng, Highlands Coffee phát triển thành chuỗi cà phê rộng lớn trên khắp cả nước. Ở bài viết này, Việc Làm 24h sẽ chia sẻ cho bạn kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee và kinh nghiệm phỏng vấn để giúp ứng viên có thể nhận được công việc dễ dàng hơn.
Giới thiệu đôi nét về thương hiệu Highlands Coffee
Lịch sử ra đời của Highlands Coffee
- Thương hiệu cà phê Highlands ra đời vào năm 1999, do David Thái, một người Mỹ gốc Việt sáng lập nên. Với niềm tự hào dân tộc sâu sắc, David Thái đã tạo nên một thương hiệu cà phê Việt với sự kết hợp hài hòa giữa hiện đại và truyền thống.
- Highlands Coffee đặc trưng cho hương vị cà phê Việt với nét tinh tế và hương vị riêng, ghi dấu ấn mạnh mẽ đối với người thưởng thức, trở thành một lựa chọn hoàn hảo đối với khách hàng.
- 4 yếu tố tạo nên sự thành công cho thương hiệu Highlands Coffee đó chính là:
- Sản phẩm tuyệt hảo
- Không gian quán tuyệt vời
- Mức giá phù hợp
- Dịch vụ chu đáo
- Với chiến lược kinh doanh tốt cùng sự nhanh nhạy tuyệt vời, Highlands Coffee mở rộng chi nhánh trên khắp cả nước. Tính tới 2022 có gần 500 địa điểm, khẳng định vị thế cạnh tranh với các thương hiệu khác.
Nhu cầu tuyển dụng nhân sự
Không ngừng mở rộng hệ thống chuỗi chi nhánh và quy mô cho nên nhu cầu tuyển dụng nhân sự của Highlands Coffee rất lớn. Các vị trí tuyển dụng nhiều nhất phải kể đến là:
- Nhân viên (Phục vụ, thu ngân, pha chế)
- Quản lý cửa hàng
- Bảo vệ
- Nhân viên tạp vụ
- Kế toán thanh toán
- Chuyên viên phát triển mặt bằng
- Nhân viên mua hàng
Highlands Coffee thực sự đã mang đến cơ hội nghề nghiệp cho rất nhiều lao động Việt Nam, đặc biệt là các bạn sinh viên làm thêm theo giờ. Công việc và kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee giúp sinh viên có thu nhập để trang trải cho cuộc sống và việc học, đồng thời rèn luyện kỹ năng giao tiếp tốt cùng các kiến thức hữu ích về lĩnh vực đồ uống.
Môi trường làm việc tại Highlands Coffee
Không phải ngẫu nhiên mà những nhân viên có kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee đều đánh giá đây là một trong những môi trường làm việc tốt hiện nay. Hãy xem thử điều gì đã giúp chuỗi thương hiệu cà phê nhận được lời khen ngợi và mong muốn làm việc của nhiều ứng viên đến như vậy:
Cơ sở vật chất
- Tại Highlands Coffee, nhân viên sẽ làm việc trong không gian rộng rãi, thoáng mát, đầy đủ cơ sở vật chất hạ tầng. Đa số Highlands Coffee đều nằm vị trí tốt, có điều hoà, máy móc, vật dụng cần thiết để đáp ứng công việc cho nhân viên.
- Nhân viên được cấp phát đồng phục khi làm việc tại Highlands Coffee. Đồng phục đồng bộ, đẹp mắt và thoải mái.
Xem thêm: Cơ sở vật chất là gì, cần thiết như thế nào đối với doanh nghiệp?
Mức lương
- Mức lương tại Highlands tùy thuộc vào từng vị trí. Ví dụ đối với nhân viên phục vụ sẽ dao động từ 20 – 30 ngàn đồng/giờ. Người lao động có thể chọn hình thức làm part time hoặc full time.
- Highlands Coffee luôn đảm bảo trả lương đúng cam kết với nhân viên. Bất kỳ sự trễ lương nào đều phải có thông báo và nguyên nhân hợp lý.
- Chế độ thưởng của Highlands Coffee cũng được đánh giá là tốt và khá hấp dẫn. Với những chi nhánh có doanh thu vượt trội sẽ được nhận thưởng hiệu quả công việc kèm theo thưởng nóng để khuyến khích tinh thần làm việc.
Môi trường làm việc và lộ trình thăng tiến
- Đa số nhân viên làm việc tại Highlands đều là người trẻ nên môi trường rất năng động, thân thiện và dễ kết nối.
- Nhân viên sẽ được đào tạo bài bản về quy trình và tác phong trong công việc, đảm bảo cung cấp tới khách hàng dịch vụ tốt nhất.
- Cơ hội thăng tiến khi làm việc tại Highlands Coffee khá rõ ràng. Nếu bạn có năng lực và cố gắng thì tầm 1 – 2 năm có thể lên vị trí cửa hàng trưởng.
Chia sẻ kinh nghiệm làm việc tại Highlands Coffee
Để có thể nhanh chóng “hoà nhập” với môi trường làm việc cũng như đạt “kết quả” cao trong công việc thì bạn hãy tham khảo ngay những chia sẻ kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee dưới đây nhé:
Luôn lắng nghe và học hỏi
Kinh nghiệm đầu tiên để làm việc tốt ở Highlands Coffee đó chính là bạn phải không ngừng nỗ lực học hỏi trong công việc. Học hỏi sẽ giúp bạn nắm vững được kiến thức về các thức uống để tư vấn cho khách hàng. Học hỏi để biết đâu là cách làm tốt và hiệu quả nhất…
Bên cạnh việc học hỏi thì sự lắng nghe là cực kỳ cần thiết. Bất kỳ môi trường nào cũng vậy, biết lắng nghe và sửa đổi sẽ giúp bạn trưởng thành, hoàn thiện hơn.
Tự tin giao tiếp
Kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee rất quan trọng đó chính là luyện tập kỹ năng giao tiếp để bạn luôn tự tin và thoải mái nhất. Kỹ năng giao tiếp quyết định lớn đến sự thành công trong mọi công việc, dù bạn làm ở ngành nghề nào:
- Giao tiếp với khách hàng bằng sự chuyên nghiệp, thân thiện sẽ giúp bạn nhận được đánh giá cao. Từ đó cơ hội thăng tiến sẽ tốt hơn.
- Giao tiếp với quản lý cửa hàng cần thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe. Họ sẽ là những người giám sát và thúc đẩy bạn trong công việc.
- Giao tiếp với đồng nghiệp một cách chân tình, tạo nên môi trường vui vẻ khi làm việc cùng nhau.
Nỗ lực để đạt được sự thăng tiến trong công việc
Nếu muốn gắn bó lâu dài và đạt được vị trí tốt trong công việc ở Highlands Coffee thì bạn nên có một lộ trình rõ ràng, biết nắm bắt cơ hội, hoàn thiện các kỹ năng cần thiết cho vị trí cao hơn. Hãy thực sự làm việc để cống hiến và đưa hình ảnh của Highlands Coffee đi lên, chắc chắn bạn sẽ nhận được sự đánh giá và công nhận từ người quản lý và công ty.
Thái độ tốt
Highlands Coffee rất coi trọng vấn đề dịch vụ khách hàng, cho nên khi làm việc ở đây bạn cần có một thái độ tốt:
- Luôn niềm nở, vui vẻ với khách hàng bởi “khách hàng chính là người trả lương cho bạn” chứ không phải một ai khác. Trong ca làm việc sẽ có những giờ cao điểm bận rộn nhưng hãy luôn giữ thần thái tươi vui để phục vụ khách nhé.
- Thái độ trong công việc luôn cầu thị, tôn trọng cấp trên, thân thiện với đồng nghiệp, biết phấn đấu để đạt được kết quả cao hơn mỗi ngày.
Không ngừng nâng cao các kỹ năng
Kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee cho các bạn nhân viên mới đó chính là không ngừng nâng cao kỹ năng trong công việc:
- Kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ tại vị trí công việc đảm nhận, ví dụ bạn là nhân viên pha chế thì hãy trở thành “chuyên gia” tại vị trí này, thành thạo pha chế các món đồ uống trong menu, học thêm các kiến thức đồ uống khác.
- Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp với tất cả mọi đối tượng khách hàng.
- Kỹ năng ngoại ngữ để thuận tiện giao tiếp với khách hàng nước ngoài khi sử dụng dịch vụ tại Highlands Coffee.
Kinh nghiệm phỏng vấn tại Highlands Coffee
Tham khảo kinh nghiệm phỏng vấn ở Highlands Coffee giúp ứng viên có thể nắm bắt những yếu tố quan trọng, từ đó chuẩn bị thật tốt và có buổi phỏng vấn thành công:
CV xin việc thật chỉnh chu
- Khi đã tìm hiểu và xác định vị trí công việc mà bạn mong muốn tại Highlands Coffee thì hãy tạo một chiếc CV thật chỉnh chu để gây ấn tượng với người tuyển dụng.
- CV nên trình bày ngắn gọn, đầy đủ những thông tin cần thiết.
- CV cần làm nổi bật những yếu tố về điểm mạnh, kinh nghiệm liên quan đến vị trí công việc ứng tuyển.
- Nên sử dụng các công cụ thiết kế chuyên nghiệp để tạo CV, có rất nhiều công cụ và mẫu miễn phí mà ứng viên có thể tham khảo trên các website.
Xem thêm: Cách làm CV cho sinh viên mới ra trường, giúp bạn nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng
Chuẩn bị trước khi đi phỏng vấn
Kinh nghiệm phỏng vấn ở Highlands Coffee hiệu quả đó chính là ứng viên nên chuẩn bị kỹ càng trước khi phỏng vấn:
- Tìm hiểu sơ lược về thông tin của Highlands Coffee: ngành nghề hoạt động, cách xây dựng thương hiệu, phong cách marketing và cách tiếp cận khách hàng…
- Tập dượt trước các câu hỏi mà nhà tuyển dụng của Highlands Coffee thường hay hỏi, list ra những câu trả lời hay nhất và ấn tượng nhất.
- Nếu có bạn bè, người thân, người quen đã và đang làm trong môi trường Highlands Coffee thì bạn hãy tận dụng cơ hội để tham khảo ý kiến và tìm hiểu về công việc tại đây một cách thực tế nhất.
- Hãy chuẩn bị cho mình một bộ trang phục lịch sự khi tới phỏng vấn. Sự gọn gàng, sạch sẽ trong cách chọn trang phục sẽ giúp nhà tuyển dụng có thiện cảm và đánh giá cao bạn hơn.
Xem thêm: Các dạng phỏng vấn xin việc thường gặp, cách trả lời các câu hỏi phổ biến
Trong quá trình phỏng vấn
- Khi phỏng vấn với nhà tuyển dụng Highlands Coffee, hãy luôn thể hiện sự tự tin. Chào hỏi một cách thoải mái và vui vẻ để tạo nên bầu không khí cởi mở hơn.
- Trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng một cách ngắn gọn, tránh dài dòng, lan man. Nếu là những câu hỏi bạn đã có chuẩn bị trước thì sẽ khá dễ dàng. Trường hợp câu hỏi nằm ngoài dự tính cũng đừng lo lắng quá. Hãy tự tin, bình tĩnh sắp xếp ý trong đầu và trả lời theo suy nghĩ của bạn.
- Mặc dù bạn muốn cho nhà tuyển dụng có được ấn tượng tốt về mình nhưng đừng thổi phồng quá mức về bản thân. Nên khéo léo khi trả lời các câu hỏi và tương tác hai chiều.
- Đa số Highlands Coffee sẽ tuyển dụng số lượng lớn nhân viên phục vụ, nhân viên pha chế nên sẽ không đòi hỏi kinh nghiệm ở ứng viên nhiều. Quan trọng là bạn thể hiện được niềm yêu thích và sự gắn bó với công việc .
- Đừng ngại khi hỏi về vấn đề lương, thưởng, thời gian và các chế độ khi làm việc vì đây là quyền lợi của bạn. Có thể đề xuất mức lương nếu bạn đã có kinh nghiệm. Tuy nhiên nên tham khảo lương bình quân thị trường, đừng đòi hỏi lương quá cao so với khả năng.
- Hãy nhớ rằng trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng không chỉ nghe bạn nói mà họ còn quan sát ngôn ngữ cơ thể của bạn nữa. Vì vậy hãy kết hợp giữa nói và cử chỉ nữa nhé.
Xem thêm: 5 mẹo trả lời phỏng vấn về mức lương khiến mọi nhà tuyển dụng gật gù
Khi kết thúc phỏng vấn
Các nhân viên đã có kinh nghiệm phỏng vấn ở Highlands Coffee đều chia sẻ rằng việc nói lời cảm ơn với nhà tuyển dụng khi kết thúc cuộc phỏng vấn là điều cần thiết và quan trọng quyết định sự thành công.
Xem thêm: Bật mí tuyệt chiêu viết thư cảm ơn sau phỏng vấn mê hoặc mọi nhà tuyển dụng
Nghề Nghiệp Việc Làm 24h hy vọng rằng với những chia sẻ về kinh nghiệm làm việc ở Highlands Coffee cũng như kinh nghiệm phỏng vấn đã mang lại cho ứng viên những thông tin bổ ích. Chúc bạn thành công với buổi phỏng vấn với Highlands Coffee cũng như có được môi trường làm việc tốt và thăng tiến nhanh.
Bạn có thể tham khảo thêm các công việc làm tại quán cà phê khác đang tuyển dụng tại Vieclam24h.vn.
_167773088840.png?v=220513)
Xem thêm: Circle K tuyển dụng yêu cầu gì, mức lương có cao không?
