Bạn đang tìm kiếm cơ hội làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng tại một doanh nghiệp đa văn hoá với mức thu nhập hấp dẫn? Concentrix Việt Nam chính là một lựa chọn sáng giá. Theo dõi bài viết của Nghề Nghiệp Việc Làm 24h để hiểu hơn về nhà tuyển dụng này cũng như một số vị trí tham khảo mà công ty concentrix tuyển dụng.
Thương hiệu nhà tuyển dụng Concentrix
Xuất thân là công ty con của SYNNEX Corporation thành lập năm 2006, đến năm 2020 Concentrix trở thành công ty độc lập với trụ sở chính tại California với ngành nghề kinh doanh chính là cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng cho đối tác trong lĩnh vực: ô tô, tài chính ngân hàng, công nghệ, chăm sóc sức khỏe, điện tử tiêu dùng, bán lẻ, truyền thông, du lịch, vận chuyển, thương mại điện tử… Concentrix có chi nhánh tại 44 quốc gia, thu hút trên 250.000 nhân sự toàn cầu với môi trường làm việc đa văn hoá chuyên nghiệp.
Năm 2023, Concentrix Việt Nam nhận giải Nơi làm việc tốt nhất châu Á do HR Asia bầu chọn. Đây là giải thưởng ghi nhận cho những chính sách nhân sự hấp dẫn cùng môi trường làm việc tích cực tại đây với hơn 2.000 nhân sự khắp cả nước.
Cụ thể, môi trường làm việc tại Concentrix Việt Nam được đánh giá cao bởi:
- Mức lương cạnh tranh.
- Phúc lợi tốt.
- Hoạt động nội bộ đa dạng.
- Môi trường đa quốc gia với văn hoá cởi mở.
- Nhiều chương trình đào tạo để nâng cao năng lực nghiệp vụ cho nhân sự chưa có kinh nghiệm.
- Nhiều hoạt động gắn kết nhân sự.
- Các chương trình CSR vì cộng đồng ý nghĩa.
Một số vị trí Concentrix tuyển dụng
Sau đây là một số thông tin việc làm tham khảo để bạn hiểu hơn về yêu cầu cũng như mức lương của các công việc tại Concentrix Việt Nam.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là thế mạnh dịch vụ mà Concentrix cung cấp cho đối tác. Bởi vậy, với đối tác khách hàng chủ yếu là thị trường nước ngoài và đối tác cung ứng dịch vụ đa dạng, chăm sóc khách hàng là vị trí được tuyển dụng phổ biến hàng đầu tại Concentrix.
Vị trí chăm sóc khách hàng có thể làm việc cho các lĩnh vực như:
- Tài chính
- Chăm sóc sức khỏe
- Giáo dục
- Công nghệ
- Dịch vụ
Nhiệm vụ chính của vị trí này gồm:
Gọi điện cho khách hàng theo data được cung cấp để tư vấn về sản phẩm
- Giải quyết vấn đề qua cuộc gọi, email, chat.
- Chăm sóc khách cũ.
- Giải đáp thắc mắc ở khách hàng mới.
- Thông tin các chương trình khuyến mãi về sản phẩm đầy đủ cho khách hàng.
- Tìm hiểu thông tin từ khách hàng để tư vấn tốt hơn, nhằm tăng doanh số bán.
- Đảm bảo chỉ tiêu (ngày/ tuần/ tháng).
Mức lương của vị trí này dao động từ 7,5 triệu đến 15 triệu đồng mỗi tháng, bao gồm lương cơ bản, phụ cấp cơm, phụ cấp quy trình, thưởng doanh số. Ứng viên làm việc với đối tác nước ngoài (Nhật, Hàn, Âu Mỹ…) có sử dụng ngoại ngữ, mức lương có thể lên đến 23 triệu đồng mỗi tháng tuỳ theo đối tác.
Đặc biệt, nhân viên được nhận 100% lương ngay cả khi thử việc. Ngoài ra, trước khi bắt đầu công việc, ứng viên sẽ được hướng dẫn, đào tạo để hiểu về sản phẩm và quy trình.
Yêu cầu ứng viên:
- Có kinh nghiệm về telesale, tư vấn hoặc bán hàng,
- Giọng nói tốt, dễ nghe
- Biết khéo léo, linh hoạt khi xử lý tình huống.
- Tùy theo việc CSKH với khách hàng ở thị trường nào, nhân viên CSKH cần biết ngoại ngữ (nếu có) của khách hàng tại thị trường đó.
Nhân viên thu hồi nợ
Mức lương nhân viên thu hồi nợ dao động từ 8 triệu đến 25 triệu đồng, bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và thưởng KPI.
Nhiệm vụ chính của vị trí thu hồi nợ gồm:
- Thực hiện cuộc gọi dựa theo data có sẵn để nhắc nhở khách hàng đang trễ khoản vay. trả góp hoặc khoản vay thế chấp ngân hàng.
- Hỗ trợ khách hàng.
- Ghi nhận thông tin.
- Hướng dẫn khách hàng để thanh toán đúng cách.
- Cắt nợ khoản vay cho khách đã thanh toán.
Vị trí nhân viên thu hồi nợ tại Concentrix không yêu cầu về kinh nghiệm. Ứng viên chỉ cần có sự năng động, chịu khó, có trách nhiệm và kiên trì với công việc.
Bên cạnh các chính sách về lương, nhân viên còn được hưởng đầy đủ phúc lợi (ngày nghỉ, trà, cà phê, gửi xe, team building…).
Telesale
Nhân viên telesale hoàn toàn làm việc tại văn phòng\. Các nhiệm vụ chính gồm:
- Gọi cho khách hàng theo data được cấp để tư vấn sản phẩm liên quan đến lĩnh vực dinh dưỡng.
- Giải đáp những thắc mắc cần thiết.
- Chăm sóc khách hàng.
- Khai thác, tìm hiểu thêm thông tin từ khách hàng để hỗ trợ tăng doanh số bán.
- Đảm bảo các chỉ tiêu về thời gian làm việc theo ngày, tuần và tháng.
Mức lương vị trí này gồm lương cứng là 7 triệu đồng mỗi tháng và thưởng KPI. Tổng thu nhập khoảng 15 triệu đồng. Nhân viên được cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ công việc, ngoài ra còn hưởng đầy đủ các phụ cấp và chính sách đãi ngộ theo quy định công ty như: miễn phí gửi xe, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm PTI , thưởng sinh nhật, tiệc, team building …
Yêu cầu đối với ứng viên gồm:
- Tuổi 18 – 35
- Tốt nghiệp bậc THPT trở lên
- Nhanh nhẹn
- Giao tiếp tốt
- Không nói giọng địa phương
- Có kinh nghiệm về tư vấn, bán hàng hoặc CSKH là lợi thế.
Thực tập sinh
Để trải nghiệm một môi trường làm việc đa văn hoá và chuyên nghiệp, sinh viên năm cuối nhiều khối ngành như IT, HR, kinh doanh… có thể ứng tuyển vào vị trí thực tập sinh tại Concentrix.
Thông tin về các chương trình thực tập sinh này được đăng tải trên trang web, Fanpage hoặc LinkedIn của Concentrix Việt Nam.
Nhiệm vụ chính của thực tập sinh là hỗ trợ các công việc theo hướng dẫn, phân công từ các nhân viên Junior hoặc Senior.
Concentrix hỗ trợ chi phí cho thực tập sinh từ 3 triệu – 4 triệu đồng mỗi tháng. Bên cạnh đó, thực tập sinh có cơ hội tham gia vào các dự án thực tế tại doanh nghiệp, trải nghiệm môi trường làm việc đa văn hoá và học kiến thức, kỹ năng thực tế.
Ngoài ra, những thực tập sinh có kết quả tốt còn có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau khi kết thúc thực tập.
Lời kết
Qua những chia sẻ trên từ Vieclam24h.vn, mong rằng bạn đọc đã có thêm thông tin về tuyển dụng concentrix. Lưu ý, bạn chỉ nên ứng tuyển theo những nguồn tin rõ ràng, uy tín, Concentrix tuyển dụng không yêu cầu ứng viên nộp bất cứ chi phí nào trong suốt quá trình tuyển dụng và làm việc. Bạn nên tham khảo kỹ nguồn thông tin trước khi nộp hồ sơ.
_170295172452.jpg?v=220513)
Bên cạnh đó, Vieclam24h.vn cung cấp công cụ tạo CV online với hàng trăm mẫu CV hoàn toàn miễn phí. Ngoài nội dung đúng chuẩn dựa theo vị trí công việc và lĩnh vực ứng tuyển, các bạn có thể thỏa sức sáng tạo CV cá nhân với chức năng tùy chỉnh màu sắc, nội dung, bố cục,… để tìm việc nhanh chóng tại môi trường làm việc mơ ước.
Xem thêm: FE Credit tuyển dụng vị trí gì? Môi trường làm việc và mức lương tại FE Credit
