Hiện nay, ngành Sale đang được rất nhiều bạn trẻ quan tâm và theo đuổi.Bất kỳ ai làm sale đều luôn cố gắng phấn đấu và mong muốn một ngày có thể đạt được vị trí Giám đốc bán hàng khu vực (hay còn được gọi là ASM). Vậy ASM là gì? Vai trò của ASM là chức vụ gì trong kinh doanh? Hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu ngay trong bài viết bên dưới nhé!
1. ASM là gì?
ASM là viết tắt của “Area Sales Manager”, nghĩa là Giám đốc bán hàng khu vực, là một chức danh quan trọng trong lĩnh vực kinh doanh và tiếp thị. ASM đảm nhận trách nhiệm quản lý và phát triển hoạt động bán hàng tại một khu vực cụ thể. Với vai trò này, ASM xây dựng mạng lưới khách hàng, tăng doanh số bán hàng và đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty.
Với vai trò là một người quản lý chuyên nghiệp, ASM có nhiều nhiệm vụ quan trọng. Đầu tiên, họ phải xác định mục tiêu doanh số và chiến lược bán hàng cho khu vực của mình. ASM cũng phải xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và tiềm năng, thông qua việc tư vấn, giới thiệu sản phẩm và cung cấp dịch vụ chất lượng.
Bên cạnh đó, ASM có trách nhiệm quản lý và đào tạo đội ngũ bán hàng. Họ phải xác định nhu cầu đào tạo, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ cho nhân viên bán hàng để nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc. ASM cũng thường tham gia vào quá trình tuyển dụng và phát triển nhân viên bán hàng trong khu vực.
2. Mô tả công việc cụ thể của ASM là gì trong kinh doanh?
Area Sales Manager (ASM) là vị trí quan trọng và đại diện chính cho bộ phận kinh doanh và bán hàng trong toàn khu vực. Công việc của một ASM thường bao gồm:
- Quản lý và điều hành hoạt động bán hàng trong khu vực giao nhận.
- Xác định mục tiêu doanh số và lập kế hoạch chiến lược bán hàng cho khu vực.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đáng tin cậy với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng.
- Quản lý và phát triển đội ngũ bán hàng trong khu vực.
- Định hình và điều chỉnh chiến lược bán hàng dựa trên phân tích dữ liệu bán hàng.
- Theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh, đưa ra biện pháp cải tiến.
- Nắm bắt và đánh giá các xu hướng thị trường, cạnh tranh và thay đổi.
- Tương tác và báo cáo với cấp quản lý cao hơn về tiến độ và kết quả hoạt động.
- Đảm bảo tuân thủ các quy định, chính sách và quy trình của công ty.
- Giải quyết các vấn đề và xử lý khiếu nại từ khách hàng trong khu vực.
- Tham gia các hội nghị, triển lãm và sự kiện liên quan đến ngành kinh doanh.
- Theo dõi các chỉ số kinh doanh, doanh số và lợi nhuận của khu vực.
- Đề xuất và triển khai các hoạt động marketing và khuyến mãi để tăng cường doanh số.
3. Những kỹ năng cần có ở một ASM
Kỹ năng lãnh đạo
Với vị trí cấp quản lý, ASM cần có khả năng lãnh đạo để quản lý và hướng dẫn đội ngũ bán hàng. Bạn cần có khả năng thúc đẩy động lực, phát triển và định hướng cho nhân viên để đạt được mục tiêu kinh doanh.
Kỹ năng quản lý thời gian
ASM phải xử lý nhiều nhiệm vụ và đảm bảo sự tổ chức trong công việc hàng ngày. Vì thế, kỹ năng quản lý thời gian sẽ giúp một ASM có thể sắp xếp lịch trình cụ thể, ưu tiên công việc quan trọng, đảm bảo tiến độ và hiệu quả trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đội ngũ bán hàng và cấp quản lý là rất quan trọng. Với vị trị là một ASM, bạn cần có khả năng lắng nghe, truyền đạt thông tin rõ ràng và thuyết phục để tạo sự hiểu biết và sự đồng thuận trong công việc.
Kỹ năng quản lý mối quan hệ khách hàng
ASM cần có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng. Điều này bao gồm khả năng tạo lòng tin, hiểu rõ nhu cầu khách hàng và cung cấp giải pháp phù hợp để đáp ứng mong đợi của khách hàng.
Kỹ năng phân tích và quản lý dữ liệu
Khi làm ở vị trí ASM, bạn cũng cần có khả năng thu thập, phân tích và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu bán hàng. Kỹ năng này giúp một ASM hiểu được xu hướng thị trường, đánh giá hiệu suất kinh doanh và điều chỉnh chiến lược bán hàng hiệu quả.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Chức vụ ASM phải đối mặt với nhiều thách thức và vấn đề trong công việc. Kỹ năng giải quyết vấn đề sẽ giúp ASM tìm ra giải pháp sáng tạo, đưa ra quyết định và đối phó với các tình huống khó khăn.
Xem thêm: 3 câu hỏi độc đáo nhận diện kỹ năng giải quyết vấn đề của ứng viên
Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên
Ở vị trí quản lý một đội ngũ nhân viên, ASM cần có khả năng đào tạo và phát triển các nhân viên bán hàng bên dưới. Bạn cần thúc đẩy sự phát triển của từng nhân viên, cung cấp hướng dẫn và hỗ trợ để nhân viên phát triển kỹ năng và đạt được hiệu suất tốt nhất khi làm việc.
4. Mức thu nhập của ASM là bao nhiêu?
Mức thu nhập của một ASM có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm vị trí công ty, ngành nghề, kích thước của khu vực quản lý, kinh nghiệm và thành tích cá nhân.
Trong nhiều trường hợp, ASM thường được hưởng mức lương cơ bản cùng với phần trăm hoa hồng, tiền thưởng dựa trên doanh số bán hàng hoặc mục tiêu kinh doanh. Mức thu nhập này có thể dao động từ 25 – 30 triệu đồng/tháng nếu bạn có kinh nghiệm từ 1-3 năm hoặc có thể lên đến 30 – 50 triệu đồng/tháng nếu kinh nghiệm của bạn từ 4-5 năm.
Tuy nhiên, để biết được mức thu nhập cụ thể của một ASM, nên tham khảo thông tin từ các nguồn tin cậy như báo cáo thị trường, thông tin tuyển dụng tại Việc Làm 24h để có cái nhìn rõ hơn về mức thu nhập trung bình trong ngành và khu vực cụ thể.
5. Lộ trình thăng tiến của công việc ASM
Lộ trình thăng tiến của một ASM có thể khác nhau tùy theo công ty và ngành nghề. Dưới đây là một ví dụ về lộ trình thăng tiến phổ biến của ASM mà bạn có thể tham khảo:
Nhân viên bán hàng: Đây thường là bước đầu tiên để bước vào ngành kinh doanh. Nhân viên bán hàng có nhiệm vụ thực hiện công việc bán hàng trực tiếp và hỗ trợ ASM.
Xem thêm: Mô tả công việc nhân viên bán hàng, top việc làm với mức lương hấp dẫn
Trưởng nhóm bán hàng: Sau một thời gian làm việc và tích lũy kinh nghiệm, nhân viên bán hàng có thể thăng chức lên trở thành trưởng nhóm bán hàng. Vai trò này bao gồm quản lý và hướng dẫn nhóm bán hàng dưới sự chỉ đạo của ASM.
ASM (Giám đốc bán hàng khu vực): Sau khi đạt được kỹ năng và kinh nghiệm đủ, một nhân viên bán hàng có thể thăng chức lên vị trí ASM. Với vai trò này, họ sẽ chịu trách nhiệm quản lý và đại diện cho bộ phận kinh doanh, bán hàng trong một khu vực định sẵn.
RSM (Regional Sales Manager – Giám đốc kinh doanh miền/vùng): Thăng tiến tiếp theo từ vị trí ASM có thể là Giám đốc kinh doanh miền hay vùng. Với vai trò này, RSM sẽ quản lý và điều hành các ASM trong một khu vực lớn hơn, có trách nhiệm tăng trưởng doanh số và quản lý mối quan hệ khách hàng trong từng vùng cụ thể.
Giám đốc kinh doanh quốc gia hoặc quốc tế: Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, một người làm ASM có thể thăng chức lên vị trí quản lý kinh doanh quốc gia hoặc quốc tế. Vai trò này liên quan đến quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh trên quy mô quốc gia hoặc quốc tế, tham gia vào việc đề xuất chiến lược và đạt được mục tiêu kinh doanh rộng hơn.
Tạm kết
ASM là một vai trò quan trọng và đầy thách thức trong lĩnh vực kinh doanh. Đối với những người có đam mê bán hàng, lãnh đạo và phát triển nguồn nhân lực, việc theo đuổi và thành công trong vai trò ASM có thể mang lại nhiều cơ hội phát triển và thành tựu trong sự nghiệp kinh doanh.
Hy vọng với những chia sẻ về ASM là gì trong bài viết trên, có thể giúp bạn hiểu hơn về ASM là chức vụ gì và có vai trò thế nào trong kinh doanh, để có từ đó, bạn có thể đưa ra những quyết định theo đuổi sự nghiệp của riêng mình. Chúc bạn luôn thành công. Đừng quên đón đọc các bài viết hữu ích khác cùng các cơ hội việc làm hấp dẫn tại Việc Làm 24h nhé!
Xem thêm: Giải đáp 8 câu hỏi quan trọng về học đại học liên thông
