Không đơn thuần là hành trình khám phá văn hoá, địa danh mới, du lịch còn là việc trải nghiệm, tiếp nhận kiến thức mới. Và hướng dẫn viên du lịch chính là nhân vật quan trọng đồng hành trong “cuộc phiêu lưu” đó. Không những thế, ngành hướng dẫn viên còn là công việc đáng mơ ước của nhiều bạn trẻ đam mê xê dịch, ưa thích khám phá. Trong bài viết dưới đây, Vieclam24h.vn sẽ giúp bạn khám phá chi tiết về công việc này. Mời bạn cùng tìm hiểu ngay nhé!
Hướng dẫn viên du lịch là gì?
Hướng dẫn viên du lịch là người chịu trách nhiệm hướng dẫn, giải thích và cung cấp thông tin chi tiết về các địa điểm du lịch, địa danh, văn hoá, lịch sử,…, cho nhóm du khách hoặc du khách cá nhân. Nhiệm vụ chính của họ là mang lại trải du lịch thú vị, ý nghĩa thông qua việc chia sẻ kiến thức chuyên sâu về địa điểm. Đồng thời, hướng dẫn viên cũng giúp du khách hiểu rõ lịch trình, tạo ra trải nghiệm thoải mái và lý tưởng.
Để đảm bảo hành trình diễn ra thuận lợi, hướng dẫn viên du lịch sẽ giải quyết mọi vấn đề nảy sinh trong chuyến đi. Chính vì thế, hướng dẫn viên du lịch cần có kiến thức sâu sắc về các địa điểm và kỹ năng giao tiếp tốt để kết nối với du khách hiệu quả hơn.
Hướng dẫn viên du lịch tiếng Anh là Tour guide và được phiên âm là: /tuə ɡaɪd/. Vai trò của hướng dẫn viên là sử dụng ngôn ngữ phù hợp để trình bày, giải thích, giới thiệu cho du khách về văn hoá, lịch sử của các địa điểm tham quan.
Giới thiệu những công việc chính của hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên được xem là gương mặt đại diện cho các công ty lữ hành. Chính vì thế, vị trí này đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Trên thực tế, hướng dẫn viên không cần phải sở hữu ngoại hình quá xuất sắc. Thay vào đó, họ phải có kiến thức chuyên môn vững vàng cũng như kinh nghiệm dày dặn để đáp ứng tốt các yêu cầu công việc. Theo đó, hướng dẫn viên sẽ đảm nhiệm các nhiệm vụ sau đây.
1. Xây dựng kế hoạch và tổ chức
- Lên kế hoạch cho chuyến đi, bao gồm: sắp xếp các địa điểm tham quan, hoạt động vui chơi, mua sắm cho khách hàng.
- Tổ chức các phương tiện đưa đón, đảm bảo mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ.
2. Quản lý dịch vụ
- Theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ của các đối tác, như nhà hàng, khách sạn để đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.
- Xây dựng mối quan hệ hiệu quả với đối tác để mang lại những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
3. Giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề
- Giải đáp mọi thắc mắc của du khách dựa vào kiến thức chuẩn xác.
- Xử lý mọi vấn đề nảy sinh trong suốt chuyến đi để đảm bảo trải nghiệm du lịch được thuận lợi.
4. Truyền tải văn hoá, địa lý du lịch
- Giới thiệu quy chế và quy định của địa điểm tham quan đến khách hàng.
- Cung cấp thông tin chính xác và cụ thể về các danh lam thắng cảnh, địa điểm du lịch.
5. Thu thập phản hồi
- Lắng nghe và thu thập phản hồi, đánh giá từ khách hàng.
- Báo cáo thông tin lại cho công ty du lịch để cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng.
Hướng dẫn viên du lịch học khối nào?
Để trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, việc học tập và được đào tạo chuyên sâu là yếu tố quan trọng. Vậy hướng dẫn viên học khối nào?
Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
Học về cách quản lý, tổ chức các dịch vụ liên quan đến du lịch.
Quản trị khách sạn
Tìm hiểu về quản lý, vận hành khách sạn, kỹ năng quản lý đặt phòng, dịch vụ phòng và tạo ra trải nghiệm thoải mái cho khách hàng.
Quản trị kinh doanh du lịch
Nâng cao kiến thức về các phương thức kinh doanh trong ngành du lịch, từ việc xây dựng chiến lược đến quảng bá thương hiệu.
Quản trị du lịch và khách sạn
Kết hợp cả hai khía cạnh quản trị du lịch và khách sạn, giúp hướng dẫn viên có cái nhìn toàn diện về ngành công nghiệp du lịch.
Việt Nam học
Hiểu rõ về lịch sử, văn hóa, địa lý và nét đẹp đặc trưng của Việt Nam để chia sẻ, truyền tải thông tin đến du khách tốt nhất.
Ngôn ngữ Anh, Trung, Hàn, Nhật,…
Phát triển kỹ năng giao tiếp bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt, giúp việc tương tác với du khách quốc tế hiệu quả hơn.
Hiện tại, có rất nhiều khối ngành xét tuyển để thi hướng dẫn viên du lịch. Trong đó, khối C (Văn – Sử – Địa) và khối D (Toán – Văn – Anh Văn) chính là hai khối phù hợp với những bạn có mong muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch nhất. Hai khối ngành này bổ trợ rất tốt về kiến thức địa lý, văn hoá, lịch sử, xã hội và ngôn ngữ. Và đây chính là những yếu tố mà một hướng dẫn viên du lịch cần có. Khi theo học hai khối này, bạn sẽ có thêm kiến thức, kỹ năng để tư vấn, hỗ trợ du khách về các địa điểm du lịch tốt hơn.
Ngoài khối C và D, các khối ngành xét tuyển cũng rất đa dạng, mang đến nhiều cơ hội lựa chọn cho các thí sinh. Tuỳ vào quy định, quy chế tuyển sinh của mỗi đơn vị, bạn có thể chọn lọc một trong các khối thi sau:
- A00: Toán, Lý, Hóa
- A01: Toán, Vật lí, Tiếng Anh
- D07: Toán, Hóa, Anh
- D14: Ngữ văn, Lịch sử, Tiếng Anh
- D15: Ngữ văn, Địa lý, Tiếng Anh
- D10: Toán, Địa lí, Tiếng Anh
- D78: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Anh
- D79: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Đức
- D81: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Nhật
- D82: Ngữ văn, Khoa học xã hội, Tiếng Pháp
- D90: Toán, Khoa học tự nhiên, Tiếng Anh
- D96: Toán, Khoa học xã hội, Anh
- C02: Ngữ văn, Toán, Hóa học
Hình thức xét tuyển những khối ngành này cũng rất đa dạng. Vì vậy, bạn có thể lựa chọn phương thức xét tuyển theo điểm thi THPTQG, tuyển thẳng theo cơ chế của Bộ GD&ĐT hoặc xét học bạ THPT.
Hướng dẫn viên du lịch học trường nào?
Khu vực phía Bắc
- Đại học Mở Hà Nội
- Đại học Thương mại
- Đại học Hùng Vương
- Đại học Văn hóa Hà Nội
- Đại học Kinh tế Quốc dân
- Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội
- Đại học Hà Nội
- Đại học Hòa Bình
- Học viện Phụ nữ Việt Nam
- Đại học Công nghiệp Hà Nội
- Đại học Lâm nghiệp
- Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội
- Đại học Phương Đông
- Đại học Đại Nam
- Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội
- Đại học Công nghệ và Quản lý hữu nghị
- Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh – Đại học Thái Nguyên
- Đại học Hạ Long
- Đại học Hải Dương
- Đại học Nông lâm Bắc Giang
Khu vực miền Trung
- Đại học Quảng Nam
- Đại học Sư Phạm – Đại học Đà Nẵng
- Đại học Ngoại ngữ – Đại học Huế
- Đại học Duy Tân
- Đại học Quy Nhơn
- Đại học Phan Châu Trinh
- Đại học Vinh
- Đại học Đông Á
- Đại học Yersin Đà Lạt
- Đại học Phan Thiết
- Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa
Khu vực miền Nam
- Đại học Tài chính – Marketing
- Đại học Ngoại ngữ – Tin học TP.HCM
- Đại học Hùng Vương TP.HCM
- Đại học Công nghệ TP.HCM
- Đại học Công nghiệp TP.HCM
- Đại học Văn Lang
- Đại học Cần Thơ
- Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP.HCM
- Đại học Kinh Tế TP.HCM
- Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng
- Đại học Văn hóa TP. HCM
- Đại học Hoa Sen
- Đại học Kinh tế – Tài chính TP. HCM
- Đại học Quốc tế Hồng Bàng
- Đại học Văn Hiến
- Phân hiệu Trường Đại học Lâm nghiệp tại tỉnh Đồng Nai
- Đại học Trà Vinh
Trường Cao đẳng Hướng dẫn viên Du lịch
- Cao đẳng Du lịch Hà Nội
- Cao đẳng Du lịch Đà Nẵng
- Cao đẳng Du lịch Hải Phòng
- Cao đẳng Du lịch Vũng Tàu
- Cao đẳng Du lịch Nha Trang
- Cao đẳng Du Lịch – Thương mại Nghệ An
- Cao đẳng nghề Du lịch Sài Gòn
- Cao đẳng Du lịch và Công thương
- Cao đẳng Du lịch Huế
- Cao đẳng nghề Du lịch Cần Thơ
Ngoài ra, còn có nhiều chương trình dạy nghề và đào tạo chứng chỉ ngắn hạn từ các trường dạy nghề, trung tâm liên kết để bạn lựa chọn khi muốn theo học ngành hướng dẫn viên. Nhìn chung, có rất nhiều cơ hội để học viên chọn được trường và chương trình phù hợp với nhu cầu cũng như mong muốn của mình.
Hướng dẫn viên du lịch lương bao nhiêu?
Mức lương sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, như kinh nghiệm, kỹ năng, địa điểm làm việc, công ty du lịch, quy mô chuyến đi,… Dưới đây là mức lương cụ thể của hướng dẫn viên du lịch.
Hướng dẫn viên du lịch nội địa
Đối với các hướng dẫn viên du lịch nội địa, mức lương cứng thường nằm trong khoảng 7 – 10 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, các hướng dẫn viên còn thu nhập từ các khoản khác, như hoa hồng hoặc tiền tips của du khách.
Hướng dẫn viên du lịch quốc tế
So với hướng dẫn viên nội địa, mức thu nhập du lịch quốc tế sẽ cao hơn, dao động từ 15 – 30 triệu đồng/tháng. Bên cạnh mức lương cơ bản, hướng dẫn viên quốc tế có thể nhận được các khoản tiền khác, như hoa hồng, tiền thưởng, tiền tips,…
Một số yếu tố ảnh hưởng đến mức lương
- Chính sách công ty: Các công ty du lịch có chính sách lương và thưởng khác nhau. Yếu tố này ảnh hưởng không nhỏ đến thu nhập của hướng dẫn viên.
- Thời gian dẫn đoàn: Những chuyến đi dài ngày hoặc chuyến đi yêu cầu chăm sóc đặc biệt sẽ mang lại mức thu nhập cao hơn cho các hướng dẫn viên.
- Kinh nghiệm: Hướng dẫn viên có kinh nghiệm sẽ nhận mức lương cao hơn so với người mới bước chân vào ngành.
Qua bài viết trên, Nghề Nghiệp Việc Làm 24h hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về ngành hướng dẫn viên. Đừng quên theo dõi chúng tôi để đón đọc những bài viết hay và hữu ích về các ngành nghề khác bạn nhé!
Không chỉ là nền tảng kết nối ứng viên với các nhà tuyển dụng uy tín, Nghề Nghiệp Việc Làm 24h còn là trang web hỗ trợ ứng viên tạo CV chuyên nghiệp miễn phí. Chỉ mất khoảng 3 phút, bạn đã có thể tạo CV xin việc trên trang website Việc Làm 24h. Với giao diện trực quan, đơn giản, trang web Việc Làm 24h cho phép người dùng tạo CV dễ dàng qua điện thoại, máy tính, máy tính bảng,…
Xem thêm: Emart tuyển dụng: Môi trường làm việc minh bạch, đãi ngộ hấp dẫn
