Nghề tiếp viên hàng không luôn được xem là một trong những công việc mơ ước với cơ hội khám phá thế giới và mức lương hấp dẫn. Lương tiếp viên hàng không các hãng hàng không hàng đầu Việt Nam như Vietnam Airlines, Vietjet Air, Bamboo Airways,… là từ khóa được nhiều bạn trẻ quan tâm. Bạn quan tâm mức lương của tiếp viên hàng không? Chắc chắn bài viết dưới đây của Nghề Nghiệp Việc Làm 24h là dành cho bạn.
Tiếp viên hàng không là gì?
Tiếp viên hàng không là nhân viên phục vụ trên máy bay, là người chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn và thoải mái cho hành khách trong suốt chuyến bay. Công việc của họ gồm nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ đón tiếp và hướng dẫn hành khách lên máy bay, kiểm tra an toàn trước khi cất cánh, phục vụ thức ăn và đồ uống, xử lý các tình huống khẩn cấp và đảm bảo an toàn bay.
Tiếp viên hàng là gương mặt đại diện của các hãng hàng không. Đây là một trong những nghề có yêu cầu khắt khe về sức khỏe, độ tuổi, trình độ học vấn, ngoại hình (chiều cao, cân nặng, không được có vết sẹo,…), khả năng ngoại ngữ, khả năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống,… Tuỳ vào từng hãng hàng không sẽ có những quy định khác nhau.
Công việc của tiếp viên hàng không là gì?
1. Đón tiếp và hướng dẫn hành khách
Khi hành khách lên máy bay, tiếp viên hàng không chào đón họ với nụ cười thân thiện, giúp hành khách cảm thấy thoải mái và được chào đón. Sau đó, hướng dẫn hành khách đến đúng chỗ ngồi, hỗ trợ sắp xếp hành lý gọn gàng vào các khoang chứa đồ trên cao hoặc dưới ghế.
2. Kiểm tra an toàn trước khi cất cánh
Trước khi máy bay cất cánh, tiếp viên hàng không kiểm tra các thiết bị an toàn như áo phao, mặt nạ dưỡng khí và cửa thoát hiểm để đảm bảo tất cả đều hoạt động tốt. Một nhiệm vụ quan trọng của tiếp viên hàng không là thực hiện hướng dẫn an toàn cho hành khách, bao gồm cách thắt dây an toàn, sử dụng mặt nạ dưỡng khí và các quy định khác.
3. Phục vụ thức ăn và đồ uống
Tiếp viên hàng không chuẩn bị và sắp xếp thức ăn, đồ uống cho hành khách theo lịch trình của chuyến bay. Sau đó, phục vụ thức ăn và đồ uống cho hành khách, đảm bảo mọi người đều được phục vụ đúng yêu cầu.
4. Xử lý các tình huống khẩn cấp
Tiếp viên hàng không được đào tạo kỹ lưỡng để xử lý các tình huống khẩn cấp như hạ cánh, cháy nổ và các vấn đề y tế khác. Trong trường hợp cần thiết, họ có thể thực hiện sơ cứu y tế cho hành khách bị bệnh hoặc gặp tai nạn trên chuyến bay.
5. Đảm bảo tuân thủ quy định an toàn bay
Tiếp viên hàng không nhắc nhở và hướng dẫn hành khách tuân thủ các quy định an toàn bay như thắt dây an toàn, tắt các thiết bị điện tử và không hút thuốc trên máy bay. Họ liên tục kiểm tra và giám sát hành khách trong suốt chuyến bay để phát hiện và giải quyết kịp thời các vi phạm quy định.
6. Chăm sóc hành khách đặc biệt
Tiếp viên hàng không sẽ chăm sóc và hỗ trợ các hành khách có nhu cầu đặc biệt như trẻ em đi một mình, người già, người khuyết tật và phụ nữ mang thai. Đồng thời, giải quyết các khiếu nại và đáp ứng các yêu cầu của hành khách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của hành khách.
7. Công việc hậu cần và quản lý
Tiếp viên hàng không quản lý và kiểm kê các vật dụng trên máy bay như chăn, gối, tạp chí và thiết bị an toàn. Dọn dẹp rác thải, lau chùi và sắp xếp ghế ngồi, đảm bảo khoang hành khách luôn sạch sẽ, gọn gàng. Sau đó, lập báo cáo và ghi chép về các sự cố xảy ra trong chuyến bay, tình trạng thiết bị và các vấn đề liên quan.
Các yếu tố ảnh hưởng đến lương tiếp viên hàng không
Lương của tiếp viên hàng không tương đối cao, phụ thuộc theo chính sách và quy định của từng hãng hàng không.
- Lương công tác phí giờ bay, chặng bay: Mức lương tiếp viên hàng không thường bao gồm cả lương theo giờ bay, số giờ bay càng nhiều, lương tiếp viên hàng không càng cao. Các chuyến bay nội địa và quốc tế có mức công tác phí khác nhau. Các chuyến bay quốc tế sẽ có mức công tác phí cao hơn so với các chuyến bay nội địa.
- Các phụ cấp về tiền ăn, điện thoại, trang phục, trang điểm,… Mức phụ cấp có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian bay và hãng hàng không. Khi tiếp viên phải lưu trú qua đêm ở các điểm đến, họ sẽ nhận được phụ cấp để trang trải chi phí nơi ở. Tiếp viên hàng không thường nhận được phụ cấp cho trang phục và trang điểm.
- Thưởng thành tích và các phúc lợi khác: Tiếp viên hàng không có thể nhận được các khoản thưởng dựa trên hiệu suất làm việc, sự hài lòng của khách hàng và các tiêu chí khác do hãng hàng không quy định. Ngoài lương và thưởng, tiếp viên hàng không còn nhận được các phúc lợi như BHYT, BHXH, các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Thâm niên kinh nghiệm: Những tiếp viên có thâm niên và kinh nghiệm lâu năm như tiếp viên phó hoặc trưởng thường nhận được mức lương cao hơn so với những tiếp viên mới.
- Hãng hàng không nơi làm việc: Mỗi hãng hàng không có chính sách lương và phúc lợi khác nhau.
Mức lương trung bình của tiếp viên hàng không
Theo báo Thanh Niên tháng 3/2023, mức lương trung bình của tiếp viên hàng không khoảng 21.000.000 VNĐ/tháng, các tiếp viên mới vào nghề phải bay từ 70 – 100 giờ/tháng. Cụ thể như sau:
| Loại lương | Mức lương (VNĐ/tháng) |
| Lương cơ bản | Khoảng 4.500.000 |
| Lương công tác phí | 2.000.000 – 10.000.000 |
| Tổng lương (+ trợ cấp) | Khoảng 21.000.000 |
Lưu ý: Mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo, có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chính sách của từng hãng hàng không.
Mức lương hãng bay nào cao nhất ở Việt Nam?
1. Lương của tiếp viên hàng không Vietnam Airlines
Vietnam Airlines là hãng hàng không quốc gia của Việt Nam, được thành lập vào năm 1956. Trải qua hơn 60 năm phát triển, Vietnam Airlines đã trở thành một trong những hãng hàng không hàng đầu khu vực châu Á, với mạng lưới bay phủ sóng khắp các châu lục. Vietnam Airlines luôn giữ vững vị thế tiên phong trong ngành hàng không Việt Nam, đóng góp quan trọng vào sự phát triển kinh tế và du lịch của đất nước.
Lương Vietnam Airlines thường cao hơn so với mặt bằng chung, dao động từ 22 – 45 triệu đồng/tháng, kèm theo nhiều phúc lợi hấp dẫn.
Tuỳ vào cấp bậc, tiếp viên hàng không còn nhận được khoản thù lao riêng dựa trên giờ bay:
- Tiếp viên hàng không hạng phổ thông: 220.000 VNĐ/giờ bay
- Tiếp viên hàng không hạng thương gia: 230.000 VNĐ/giờ bay
- Tiếp viên trưởng hạng thương gia: 400.000 – 580.000 VNĐ/giờ bay
2. Lương tiếp viên hàng không Vietjet Air
Vietjet Air là hãng hàng không giá rẻ của Việt Nam, được thành lập vào năm 2007. Từ khi bắt đầu hoạt động thương mại vào năm 2011, Vietjet đã nhanh chóng phát triển và trở thành một trong những hãng bay nổi tiếng với mô hình hàng không giá rẻ, phục vụ hàng triệu hành khách mỗi năm.
Vietjet Air cũng không hề kém cạnh trong việc chi trả lương cho nhân viên. Lương tiếp viên hàng không Vietjet Air nằm trong khoảng 19-25 triệu đồng/tháng.
3. Lương của tiếp viên hàng không Bamboo Airways
Bamboo Airways là hãng hàng không thuộc tập đoàn FLC Group, được thành lập vào năm 2017 và bắt đầu hoạt động thương mại vào tháng 1/2019. Với tầm nhìn trở thành hãng hàng không 5 sao, Bamboo Airways luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của hành khách. Lương của tiếp viên hàng không Bamboo Airways được đánh giá là khá cạnh tranh, dao động từ 16-26 triệu đồng/tháng.
4. Lương của tiếp viên hàng không Pacific Airlines
Pacific Airlines, tiền thân là Jetstar Pacific, là một trong những hãng hàng không giá rẻ đầu tiên tại Việt Nam được thành lập vào năm 1990. Đến tháng 6/2020, hãng hàng không này tái cơ cấu trở thành một thành viên của Vietnam Airlines Group và đổi tên thành Pacific Airlines. Tiếp viên hàng không của Pacific Airlines nhận được mức lương từ 18-20 triệu đồng/tháng.
Kết luận
Lương tiếp viên hàng không hấp dẫn hơn so với mặt bằng chung, đi kèm với nhiều chế độ đãi ngộ và cơ hội khám phá thế giới. Tuy nhiên, để trở thành tiếp viên hàng không, bạn cần đáp ứng nhiều yêu cầu khắt khe về sức khỏe, ngoại hình, kỹ năng và thái độ phục vụ. Hy vọng bài viết trên của Vieclam24h.vn đã cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về lương tiếp viên hàng không các hãng bay hàng đầu Việt Nam. Chúc bạn thành công.
Đồng thời, để tăng cường khả năng thành công, ứng viên cần chú trọng đến việc xây dựng một CV chất lượng, hấp dẫn nhà tuyển dụng. Đừng quên rằng Vieclam24h.vn cũng cung cấp công cụ tạo CV online với nhiều mẫu template đa dạng, giúp ứng viên dễ dàng tạo ra CV chuyên nghiệp và nhanh chóng, giúp họ kết nối hiệu quả với doanh nghiệp trong quá trình tìm kiếm việc làm.
Xem thêm: Ngành hàng không điểm chuẩn bao nhiêu, cơ hội nghề nghiệp như thế nào?
