EOD là cụm từ viết tắt được các công ty thường sử dụng trong giao tiếp liên lạc. Ý nghĩa của EOD là gì? EOD được sử dụng trong trường hợp nào và ứng dụng cụ thể trong công việc ra sao? Mời bạn cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu rõ hơn về EOD qua bài viết.
EOD là gì?
EOD là từ viết tắt của “End Of Day” trong tiếng Anh, có nghĩa là “cuối ngày”. Cụm từ này được sử dụng để đề cập đến thời gian chính xác kết thúc ngày làm việc (business day).
Thời điểm này thường là 5 giờ chiều hoặc 6 giờ chiều tuỳ theo quy định từng doanh nghiệp. Bất cứ thời hạn hoặc nhiệm vụ nào cần hoàn thành vào cuối ngày cũng cần kết thúc vào thời điểm này.
Ví dụ: với nhân viên ngân hàng, cuối ngày có nghĩa là thời điểm ngân hàng đóng cửa, dừng làm việc với khách hàng.
Với nhân viên bán lẻ, cuối ngày có nghĩa là thời điểm cửa hàng đóng cửa.
Khi sử dụng EOD trong email hoặc thông báo, nếu không đề cập gì đặc biệt, múi giờ sẽ được mặc định là thời gian tương ứng với múi giờ của người gửi.
Xem thêm: Định luật Parkinson: Vì sao làm việc gì cũng mất thời gian hơn dự kiến?
Ngày làm việc được tính như thế nào?
Khái niệm một ngày làm việc (business day) được tính tùy theo từng doanh nghiệp. Trong đó, phổ biến nhất là từ 9:00 sáng đến 5:00 chiều của các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu trong tuần. Thực tế, định nghĩa business day còn tùy thuộc vào loại hình kinh doanh, ngành nghề kinh doanh và quy định của từng doanh nghiệp.
Đặc biệt, có các doanh nghiệp quy định về giờ làm việc từ thứ 2 đến thứ 5 là 8:00 sáng đến 5:00 chiều, trong đó riêng ngày thứ 6 làm việc từ 9:00 đến 4:00 chiều. Khi làm việc cùng đối tác nào, bạn nên lưu ý đến quy định tính ngày làm việc của đơn vị đó để đảm bảo giải quyết công việc hiệu quả.
Ví dụ: Các công ty văn phòng có business day là từ thứ 2 đến thứ 6. Trong khi ngành bán lẻ hoặc dịch vụ chuyển phát vẫn làm việc vào cả cuối tuần. Như vậy, thứ bảy và chủ nhật vẫn được tính là business day của những ngành nghề này.
EOD được dùng như thế nào?
Như vậy, hẳn bạn đã hiểu EOD là gì? EOD thường được sử dụng trong giao tiếp email và các thông báo, trao đổi trong doanh nghiệp với mục đích rút ngắn độ dài văn bản, tiết kiệm thời gian cho cả người viết và người nhận. Đồng thời, thuật ngữ này cũng tạo nên sự thống nhất trong việc trao đổi thông tin.
Ví dụ: bạn nhận được thông báo với nội dung: “vui lòng gửi bản kế hoạch công việc của bạn trước EOD ngày mai”. Điều này đồng nghĩa người gửi email muốn nhận được kế hoạch từ bạn trước khi hết giờ làm việc ngày mai theo múi giờ của người gửi.
Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng cách viết tắt EOD đi cùng ngày tháng như sau:
Thay vì viết ngày tháng và thời hạn là “ngày 31 tháng 5 vào lúc 5 giờ chiều”, bạn chỉ cần viết “31/5 EOD”.
Việc sử dụng từ viết tắt EOD giúp rút ngắn nội dung email hoặc thông báo đáng kể, đồng thời tiết kiệm thời gian cho cả người đọc và người nhận thông tin.
Một vài cụm từ khác có cùng ý nghĩa với EOD cũng thường được sử dụng trong giao tiếp doanh nghiệp là EOB (end of business), EOP (end of play), COP (close of play) hay COB (close of business)… Tuỳ theo ngữ cảnh và thói quen sử dụng mà từng doanh nghiệp dùng các cụm từ viết tắt khác nhau.
Xem thêm: Làm thế nào để tạo được tác phong làm việc thật chuyên nghiệp?
EOD và COB
Trong giao tiếp kinh doanh, COB là khái niệm thường bị nhầm lẫn với EOD.
COB là gì?
COB (close of business) là cụm từ viết tắt dùng để chỉ thời điểm kết thúc ngày làm việc.
COB thường bị nhầm lẫn với EOD bởi chúng đều ngụ ý thời điểm kết thúc một ngày làm việc. Ví dụ: Bạn có thể viết: “tôi cần bản báo cáo về dự án A trước EOD ngày thứ Hai tuần tới” hoặc “tôi sẽ hoàn thành bản đề xuất về chiến dịch B trước EOD ngày mai”. Hoặc “Vui lòng gửi lại kế hoạch dự án A trước COB hôm nay”.
Tuy nhiên, COB thường được đề cập đến kết thúc ngày làm việc tính theo múi giờ phương Đông (EST).
Với những doanh nghiệp đa quốc gia, có đội ngũ nhân sự làm việc trải dài theo nhiều múi giờ khác nhau, COB rất hữu ích trong nhiều trường hợp như:
- Phân công hoặc giao việc cho nhân sự ở các múi giờ khác nhau.
- Là thời gian trung lập để hai bên thống nhất gửi công việc hoặc lên lịch họp.
- Là mốc thời gian chung thông báo khi hoàn thành nhiệm vụ, giao sản phẩm cho khách hàng.
- Thông báo thời hạn cho khách hàng hoặc đối tác dùng COB kèm bổ sung múi giờ.
- Trò chuyện với kế toán hoặc thị trường tài chính cũng thường sử dụng COB là 5 giờ chiều.
Ví dụ: Vui lòng gửi đề xuất ngân sách cho chiến dịch thị trường trước COB (5 giờ chiều EST)
Khác biệt giữa COB và EOD là gì?
Trong khi COB thường được sử dụng trong giao tiếp với khách hàng hoặc giao tiếp với đồng nghiệp ở các múi giờ khác nhau thì EOD được sử dụng phổ biến hơn trong nội bộ hoặc với những khách hàng đã quen thuộc với múi giờ của người gửi.
- Hầu hết EOD được sử dụng để đặt thời hạn cho ngày làm việc cụ thể.
- EOD cũng thường được dùng khi trao đổi với khách hàng địa phương, khi cả hai cùng chia sẻ chung múi giờ và quy định về ngày làm việc.
Ví dụ: chuẩn bị và gửi bản slide cho khách hàng trước EOD thứ Hai.
Xuất bản bài đăng lên blog vào thứ Năm trước EOD.
Lưu ý để giao tiếp trong công việc hiệu quả hơn.
Các cụm từ như EOD, COB… giúp giảm đi các email dài dòng, giúp cho việc giao tiếp trong doanh nghiệp trở nên thuận tiện, giảm xung đột và hiểu lầm về thời điểm hàng đến hạn, lịch họp… giữa các múi giờ. Tuy nhiên, không phải ai (nhất là nhân sự mới) cũng hiểu rõ EOD là gì cũng như thói quen sử dụng các từ này trong giao tiếp. Do đó, sau đây là một số lưu ý giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn trong công việc
- Hiểu rõ về cách sử dụng COB, EOD là gì hoặc COB trong văn hoá doanh nghiệp mình trước khi sử dụng, tránh gây ra hiểu nhầm.
- Nếu có deadline quan trọng hoặc một nhiệm vụ ưu tiên – hãy bỏ qua các từ viết tắt, cung cấp cho đồng nghiệp chính xác về thông tin ngày, múi giờ để tránh nhầm lẫn.
- Nếu bạn chưa hiểu rõ hoặc chưa chắc chắn về thời gian trong email, cần hỏi lại, đảm bảo việc truyền đạt được rõ ràng, minh bạch, và chắc chắn người nhận thông tin nắm được đúng ý nghĩa.
Lời kết
Trong giao tiếp kinh doanh, nhất là khi làm việc trong các công ty đa quốc gia, bên cạnh EOD hay COB thường sẽ có nhiều thuật ngữ kinh doanh như CDP, ROI… Hiểu rõ về ý nghĩa cũng như cách dùng sẽ giúp giao tiếp trong công việc hiệu quả hơn. Qua bài viết của Việc Làm 24h, hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về EOD là gì , cách dùng cụm từ này trong giao tiếp công việc hàng ngày.
Xem thêm: Làm sao để sống sót qua 5 thử thách khắc nghiệt trong tuần làm việc đầu tiên
