Với sự phát triển của thương mại và xu hướng toàn cầu hóa, việc vận chuyển hàng hóa từ nơi cung cấp đến điểm tiêu thụ trở nên rất phức tạp. Đây là lúc Forwarder nổi lên như một người trung gian đáng tin cậy, giúp các doanh nghiệp xuyên quốc gia tiếp cận thị trường toàn cầu một cách dễ dàng. Vậy cụ thể, Forwarder là gì? Mô tả công việc và vai trò của Forwarder là gì trong Logistics? Hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu ngay trong bài viết bên dưới nhé!
1. Forwarder là gì?
“Forwarder” hay chính xác hơn Freight Forwarder là gì?”. Đây là thuật ngữ trong lĩnh vực vận tải và Logistics, đặc biệt liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hóa. Một Forwarder, hay còn được gọi là nhà chuyển phát, là một công ty hoặc tổ chức trung gian giữa người gửi hàng và người nhận hàng, đảm nhận vai trò quản lý và tổ chức các hoạt động vận chuyển hàng hóa từ điểm gửi đến điểm đến.
2. Forwarder là nghề gì?
Công việc của một Forwarder có thể phụ thuộc vào quy mô và tổ chức của công ty. Trong một công ty nhỏ, Forwarder có thể đảm nhận nhiều nhiệm vụ khác nhau để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Trong khi đó, ở một công ty lớn hơn, vai trò của Forwarder có thể được chia thành các vị trí công việc cụ thể, tùy theo dịch vụ cung ứng như:
- Sales Forwarder: Chịu trách nhiệm tìm kiếm và tương tác với khách hàng, lập kế hoạch vận chuyển và cung cấp các giải pháp Logistics phù hợp.
- Operations Forwarder: Quản lý và tổ chức quá trình vận chuyển hàng hóa, gồm đặt chỗ, xử lý hải quan, lập lịch và theo dõi quá trình vận chuyển.
- Customer Service Forwarder: Đảm nhận vai trò liên lạc với khách hàng, cung cấp thông tin về tình trạng vận chuyển, giải quyết các vấn đề và thắc mắc từ khách hàng.
- Customs Clearance Forwarder: Đảm nhận việc xử lý thủ tục, khai báo và đảm bảo tuân thủ các quy định hải quan.
- Documentation Forwarder: Xử lý và quản lý giấy tờ liên quan đến quá trình vận chuyển, bao gồm làm hồ sơ, biên bản giao nhận và các văn bản quan trọng khác.
- Freight Forwarding Coordinator: Điều phối và quản lý các hoạt động liên quan đến vận chuyển hàng hóa, gồm đặt chỗ, lập lịch, theo dõi và báo cáo tình trạng vận chuyển.
3. Vai trò của công ty Forwarder là gì?
Quản lý và tổ chức vận chuyển hàng hóa
Công ty Forwarder đảm nhận vai trò trung gian giữa người gửi hàng và người nhận hàng. Họ quản lý và tổ chức các hoạt động vận chuyển từ việc đặt chỗ, xử lý hải quan, lập lịch và theo dõi quá trình vận chuyển. Công ty Forwarder đảm bảo rằng hàng hóa được chuyển giao đúng thời gian, đúng địa điểm và theo các quy định liên quan.
Tư vấn và cung cấp thông tin
Công ty Forwarder cung cấp tư vấn về các dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đường biển, đường hàng không, đường bộ và các tuyến đường khác. Họ giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình vận chuyển và lựa chọn phương án phù hợp.
Xử lý thủ tục hải quan
Công ty Forwarder đảm nhận việc xử lý các thủ tục hải quan, bao gồm làm giấy tờ, khai báo và tuân thủ các quy định và quy trình hải quan. Điều này đảm bảo rằng hàng hóa được thông quan hợp pháp và không gặp trở ngại trong quá trình nhập xuất.
Giải quyết vấn đề và hỗ trợ khách hàng
Công ty Forwarder đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề xuất hiện trong quá trình vận chuyển. Họ tìm giải pháp và đưa ra các điều chỉnh cần thiết để đảm bảo quá trình vận chuyển suôn sẻ. Ngoài ra, công ty Forwarder cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin liên quan đến tình trạng vận chuyển.
Tối ưu hóa hoạt động Logistics
Công ty Forwarder đóng góp vào việc tối ưu hóa hoạt động Logistics của khách hàng. Bằng cách lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp, quản lý lịch trình, và tối ưu hóa quy trình, công ty Forwarder giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, chi phí và tăng cường hiệu quả của chuỗi cung ứng.
4. Các hình thức dịch vụ của công ty Forwarder
Công ty Forwarder cung cấp một loạt các dịch vụ trong lĩnh vực Logistics và vận chuyển hàng hóa:
Đặt chỗ và vận chuyển hàng hóa
Công ty Forwarder sẽ đặt chỗ và quản lý vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đến, bao gồm lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp như đường biển, đường hàng không, đường đường bộ và các tuyến đường khác.
Xử lý thủ tục hải quan
Công ty Forwarder đảm nhận việc xử lý các thủ tục hải quan Điều này đảm bảo rằng hàng hóa được thông quan một cách hợp pháp và không gặp trở ngại trong quá trình nhập xuất.
Lưu trữ và quản lý kho
Công ty Forwarder có thể cung cấp dịch vụ lưu trữ và quản lý kho hàng. Điều này bao gồm việc kiểm tra, đóng gói, đánh số và lưu trữ hàng hóa trong kho cho đến khi được vận chuyển đến điểm đến cuối cùng.
Bảo hiểm hàng hóa
Công ty Forwarder có thể cung cấp dịch vụ bảo hiểm hàng hóa. Họ sẽ tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc chọn các gói bảo hiểm phù hợp để giảm thiểu rủi ro và bảo vệ giá trị của hàng hóa.
Tư vấn và giải pháp Logistics
Công ty Forwarder cung cấp tư vấn và giải pháp Logistics cho khách hàng. Họ sẽ xem xét nhu cầu của khách hàng, đề xuất các phương án vận chuyển tối ưu, cung cấp thông tin về tình trạng vận chuyển và đưa ra các giải pháp để tăng cường hiệu quả của chuỗi cung ứng.
Theo dõi và báo cáo
Công ty Forwarder theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa và cung cấp thông tin cho khách hàng.
5. Một số tiêu chí để lựa chọn Forwarder tốt nhất
- Kinh nghiệm và chuyên môn: Hãy kiểm tra kinh nghiệm của Forwarder trong ngành và khả năng cung cấp dịch vụ chuyên môn. Forwarder có nhiều kinh nghiệm sẽ có hiểu biết sâu sắc về quy trình vận chuyển và quy định liên quan.
- Mạng lưới đối tác: Xem xét mạng lưới đối tác của Forwarder, bao gồm các công ty vận chuyển, hãng hàng không, đường biển và cơ quan quản lý hải quan.
- Dịch vụ đa dạng: Đảm bảo Forwarder có khả năng cung cấp các dịch vụ đa dạng như đường biển, đường hàng không, đường đường bộ, xử lý hải quan và dịch vụ bảo hiểm hàng hóa.
- Sự linh hoạt và tùy chỉnh: Forwarder nên có khả năng linh hoạt và tùy chỉnh dịch vụ để phù hợp với yêu cầu đặc thù của bạn.
- Khả năng quản lý và theo dõi: Forwarder nên có hệ thống quản lý và theo dõi tốt để đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa được thực hiện hiệu quả và an toàn. Họ nên cung cấp thông tin liên tục về tình trạng vận chuyển và sẵn sàng giải quyết các sự cố nếu có.
- Đánh giá phản hồi và đánh giá từ khách hàng: Nghiên cứu về phản hồi và đánh giá của khách hàng về Forwarder mà bạn đang xem xét. Điều này sẽ giúp bạn đánh giá chất lượng dịch vụ và độ tin cậy của Forwarder.
- Giá cả hợp lý: So sánh giá cả và dịch vụ của các Forwarder khác nhau để đảm bảo bạn nhận được sự cân đối giữa chất lượng và giá trị.
6. Top các công ty Forwarder hàng đầu thế giới
DHL Supply Chain & Global Forwarding
DHL là một trong những công ty Logistics và vận chuyển hàng đầu thế giới. Dịch vụ của DHL bao gồm đường biển, đường hàng không, đường đường bộ và các dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng.
Kuehne + Nagel
Kuehne + Nagel là một trong những công ty Forwarder hàng đầu thế giới, với mạng lưới toàn cầu và dịch vụ đa dạng bao gồm vận chuyển đường biển, đường hàng không, đường đường bộ và dịch vụ hải quan.
DB Schenker
DB Schenker thuộc sở hữu của Deutsche Bahn. Công ty này cung cấp dịch vụ đa dạng từ vận chuyển đường biển, đường hàng không, đường đường bộ đến dịch vụ Logistics quản lý chuỗi cung ứng.
DSV Panalpina
DSV Panalpina cung cấp các dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, đường hàng không, đường đường bộ và các dịch vụ Logistics liên quan.
Expeditors International
Expeditors International là một công ty Forwarder đa quốc gia có mạng lưới toàn cầu. Họ chuyên về vận chuyển hàng hóa bằng đường biển, đường hàng không và dịch vụ Logistics.
Nippon Express
Nippon Express là một trong những công ty Forwarder hàng đầu ở Nhật Bản và có sự hiện diện toàn cầu. Họ cung cấp các dịch vụ vận chuyển đa dạng và quản lý chuỗi cung ứng.
C.H. Robinson
C.H. Robinson có trụ sở tại Hoa Kỳ. Họ chuyên về dịch vụ vận chuyển đường đường bộ, đường biển, đường hàng không và các dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng.
UPS Supply Chain Solutions
UPS Supply Chain Solutions là một phân nhánh của UPS, một trong những công ty vận chuyển và Logistics hàng đầu thế giới. Họ cung cấp các dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng, vận chuyển đường biển, đường hàng không và dịch vụ hải quan.
CEVA Logistics
CEVA Logistics là một công ty Forwarder quốc tế có mạng lưới toàn cầu. Họ cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa, quản lý kho và các dịch vụ Logistics khác.
Hellmann Worldwide Logistics
Hellmann Worldwide Logistics là một công ty Forwarder có trụ sở tại Đức. Họ cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa, quản lý chuỗi cung ứng và các dịch vụ Logistics liên quan.
7. Tìm việc làm Forwarder như thế nào?
Ngày nay, vì sự phát triển không ngừng của ngành Logistics, các công ty Forwarder tuyển dụng nhiều vị trí khác nhau cả trong nước lẫn ngoài nước. Để tìm việc làm trong lĩnh vực Forwarder, bạn có thể tham khảo các bước sau:
Nghiên cứu và tìm hiểu về ngành Forwarder
Tìm hiểu về ngành Forwarder, quy trình vận chuyển hàng hóa, các yêu cầu hải quan và các quy định liên quan. Hiểu rõ vai trò và công việc của Forwarder để chuẩn bị cho quá trình tìm việc.
Xem xét các công ty Forwarder là gì
Nghiên cứu và xem xét các công ty Forwarder trong khu vực hoặc quốc gia mà bạn quan tâm. Tìm hiểu về các công ty hàng đầu và xem xét các công ty có kích thước phù hợp với mục tiêu và kinh nghiệm của bạn.
Chuẩn bị hồ sơ và CV
Tạo một hồ sơ chuyên nghiệp và cập nhật CV của bạn. Đảm bảo rằng CV của bạn ghi rõ kinh nghiệm liên quan, khả năng quản lý và kỹ năng giao tiếp. Hãy tập trung vào các kỹ năng và kinh nghiệm mà Forwarder cần.
Tìm kiếm việc làm trên các trang web tuyển dụng
Sử dụng các trang web tuyển dụng chuyên về lĩnh vực Logistics và vận chuyển để tìm kiếm việc làm Forwarder như Việc Làm 24h hoặc có thể gửi hồ sơ và CV của bạn cho các công ty Forwarder tuyển dụng hay ứng tuyển trực tuyến tại các website của doanh nghiệp.
Kết nối với mạng lưới chuyên ngành Forwarder là gì
Tham gia các cộng đồng và mạng lưới chuyên ngành, gặp gỡ và kết nối với những người có kinh nghiệm trong ngành Forwarder. Điều này có thể giúp bạn tìm hiểu thông tin về việc làm và có cơ hội mở rộng mạng lưới liên kết.
Nâng cao kỹ năng và đào tạo
Nếu bạn muốn tăng cường khả năng cạnh tranh và cơ hội việc làm, hãy xem xét việc nâng cao kỹ năng và đào tạo chuyên ngành. Có thể tham gia các khóa học hoặc chứng chỉ về Logistics, quản lý chuỗi cung ứng hoặc các kỹ năng liên quan khác.
Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn
Nếu nhận được lời mời phỏng vấn, hãy chuẩn bị kỹ cho cuộc phỏng vấn bằng cách nghiên cứu về công ty, chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và thể hiện sự quan tâm và kiến thức về lĩnh vực Forwarder.
Xem thêm: 4 câu hỏi ứng viên nên chuẩn bị để có buổi phỏng vấn thành công
Tạm kết
Có thể thấy, Forwarder đang đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực Logistics và vận chuyển hàng hóa, giữa người gửi hàng và người nhận hàng, đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa được quản lý và tổ chức một cách hiệu quả.
Hy vọng rằng, với những chia sẻ về Forwarder Logistics là gì trong bài viết trên có thể giúp bạn hiểu hơn về ngành nghề này, từ đó, đưa ra những quyết định phù hợp cho sự nghiệp của bản thân. Chúc bạn luôn thành công! Đừng quên đón đọc các bài viết hữu ích khác tại Việc Làm 24h nhé!
Xem thêm: Ngành hàng không điểm chuẩn bao nhiêu, cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn ra sao?
