Nếu làm việc trong lĩnh vực công nghệ và kinh doanh, chắc hẳn bạn đã từng nghe nhắc đến vị trí Product Owner. Vậy Product Owner là gì? Ảnh hưởng như thế nào đến sự thành công của sản phẩm? Làm thế nào để trở thành Product Owner chuyên nghiệp? Cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu qua bài viết này nhé!
Product Owner là gì?
Thường được viết tắt thành “PO”, Product Owner là “chủ sản phẩm” hoặc “người sở hữu sản phẩm”.
Product Owner là làm gì?
Trong Scrum, Product Owner rất quan trọng. Đây là người sẽ chịu trách nhiệm đối với sản phẩm, từ việc đặt mục tiêu, xác định tính năng và đặc điểm kỹ thuật, đến làm việc chặt chẽ với đội ngũ phát triển và các bên liên quan khác để đảm bảo rằng sản phẩm đang đi đúng hướng, tạo ra giá trị cho khách hàng cũng như đối tác kinh doanh.
Ngoài ra, Product Owner còn có vai trò vận hành, cải tiến sản phẩm và tối ưu hóa lợi nhuận để đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty. Vị trí Product Owner cần có định hướng lâu dài và phải thực sự hiểu sản phẩm, đặt mình vào vị trí người dùng cuối trước khi đưa ra quyết định triển khai tính năng.
Có thể nói, Product Owner là người đại diện cho nhóm Phát triển (Scrum) để giao tiếp với Doanh nghiệp, Người dùng cuối (Users) và Khách hàng. Vì thế, vị trí Product Owner phổ biến trong lĩnh vực Công nghệ thông tin.
Hiểu đơn giản, Product Owner là người chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề thực tế của người dùng khi họ sử dụng sản phẩm đó.
6 nhiệm vụ của Product Owner
Công việc cụ thể của Product Owner là làm gì?
1. Đại diện cho bên người dùng và các bên liên quan
Hiểu rõ nhu cầu của người dùng và khả năng của các bên liên quan khác, sau đó, biến những nhu cầu này thành một danh sách các công việc cần thực hiện (Product Backlog) – đây là nhiệm vụ đầu tiên của vị trí Product Owner.
Product Backlog sẽ giúp khách hàng sẽ nắm được tổng quan sản phẩm, giúp các nhà phát triển hiểu những mong muốn của khách hàng và thiết kế thành các tính năng của sản phẩm. Trong suốt quá trình hoàn thiện sản phẩm, Product Backlog sẽ được cập nhật để tránh sai sót cho các bên.
2. Xác định thứ tự ưu tiên các đầu việc để đảm bảo tiến độ
Product Owner sẽ đánh giá dự án, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các đầu việc trong Product Backlog dựa trên giá trị kinh doanh, sự phức tạp, rủi ro và các yếu tố khác. Họ sẽ quyết định xem sản phẩm hoặc tính năng nào, thời điểm nào sẽ được phát hành cho người dùng cuối, từ đó có sự điều chỉnh tiến độ dự án cho phù hợp.
3. Quản lý mong muốn khách hàng và giới hạn phạm vi hỗ trợ
“Khách hàng là Thượng Đế”. Tuy nhiên, không phải Thượng Đế muốn gì cũng được.
Dựa trên các tiêu chí chất lượng và yêu cầu kỹ thuật, Product Owner có quyền chấp nhận hoặc từ chối công việc đã được đội ngũ thực hiện. Nói cách khác, Product Owner sẽ cân đối giữa đáp ứng nhu cầu người dùng và giữ cho phạm vi dự án trong tầm kiểm soát.
4. Công khai Product Backlog
Trong quá trình thực hiện dự án, Product Owner cần công khai minh bạch và rõ ràng Product Backlog với các bên để tránh mâu thuẫn không đáng có.
5. Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác đến Nhà phát triển
Trong quá trình phát triển và hoàn thiện sản phẩm, Product Owner là “đầu mối” liên lạc chính giữa Nhà phát triển và các bên liên quan khác. Họ giải quyết các vấn đề, câu hỏi và cung cấp phản hồi về sản phẩm để Nhà phát triển hiểu rõ các hạng mục của Product Backlog sẽ triển khai, đảm bảo đáp ứng yêu cầu và mong muốn từ góc độ kỹ thuật và kinh doanh.
6. Theo dõi tiến độ của sản phẩm
Đúng như tên vị trí “chủ sản phẩm”, Product Owner sẽ là người chịu trách nhiệm toàn bộ về sản phẩm để kịp thời khắc phục khi cần thiết, ngay cả khi sản phẩm đã Release. Sản phẩm được phát triển theo hướng đúng đắn và mang lại giá trị tối đa cho người dùng và tổ chức – đây là kết quả cuối cùng mà bất cứ Product Owner nào cũng hướng đến.
9 kỹ năng cần có của Product Owner chuyên nghiệp
Product Owner có vai trò cực kỳ quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm. Để thực hiện tốt vai trò này, Product Owner cần sở hữu và phát triển một loạt kỹ năng đa dạng. Dưới đây là một số kỹ năng mà Product Owner chuyên nghiệp cần có.
1. Kỹ năng giao tiếp
- Rõ ràng và chính xác: Product Owner cần có khả năng truyền đạt ý tưởng, yêu cầu và feedback rõ ràng và chính xác đến tất cả các bên liên quan.
- Nghe – hiểu: Để thu nhận feedback và ý kiến đóng góp từ đội ngũ và các bên liên quan.
Xem thêm: Khám phá loạt phương pháp cải thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử thành công
2. Kỹ năng lãnh đạo
- Hướng dẫn đội ngũ: Product Owner cần biết cách dẫn dắt, kỹ năng lãnh đạo và tạo động lực cho đội ngũ để hoàn thành tốt nhất công việc chung.
- Quyết định: Đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát, đồng thời giữ vững lập trường của mình.
3. Hiểu biết rõ về sản phẩm
- Kiến thức kỹ thuật: Product Owner cần có hiểu biết cơ bản về các khía cạnh kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.
- Nhận thức về thị trường: Hiểu rõ khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường.
4. Kỹ năng quản lý dự án
- Quản lý thời gian: Product Owner cần có khả năng đánh giá, ưu tiên công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
- Quản lý rủi ro: Nhận diện và đề xuất giải pháp để giảm thiểu rủi ro.
5. Tư duy chiến lược
- Lập kế hoạch: Có khả năng đặt ra mục tiêu và xác định chiến lược để đạt được những mục tiêu đó.
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng dữ liệu và thông tin để đưa ra quyết định thông tin.
6. Kỹ năng tư duy, phê bình
- Đánh giá ý tưởng: Có khả năng đánh giá và lọc lấy những ý tưởng và đề xuất có giá trị nhất.
- Giải quyết vấn đề: Đề xuất giải pháp sáng tạo và thiết thực cho các vấn đề phức tạp.
7. Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
- Thuyết phục: Đưa ra các lập luận mạnh mẽ để thuyết phục các bên liên quan.
- Đạt được sự đồng thuận: Làm việc để đạt được sự đồng thuận giữa các bên có quyền lợi khác nhau.
Xem thêm: Phương pháp rèn luyện kỹ năng đàm phán từ A-Z hiệu quả tăng tính thuyết phục
8. Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Thích ứng với thay đổi: Có khả năng thích nghi với những thay đổi và linh hoạt xây dựng lại kế hoạch mới.
- Học hỏi liên tục: Để theo kịp với xu hướng và cập nhật về kiến thức mới.
9. Kỹ năng thấu hiểu khách hàng
- Hiểu khách hàng: Biết được những gì khách hàng muốn và cần.
- Tạo ra giá trị: Tập trung vào việc tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.
Để trở thành một Product Owner chuyên nghiệp, việc không ngừng học hỏi, phát triển và tối ưu những kỹ năng trên là không thể tránh khỏi. Sự phối hợp giữa kinh nghiệm thực tiễn và kiến thức lý thuyết sẽ tạo nên một Product Owner thành công.
Yêu cầu về học vấn của Product Owner là gì?
Về bằng cấp
Đa số các công ty đều yêu cầu Product Owner phải có bằng Cử nhân hoặc Thạc sĩ. Do đó, nếu muốn trở thành một Product Owner, bạn phải sở hữu từ bằng Cử nhân trở lên về: Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc Hệ thống thông tin quản lý.
Về chứng chỉ Product Owner
Sở hữu chứng chỉ Product Owner, bạn sẽ dễ dàng “ghi điểm” với nhà tuyển dụng, tìm được công việc tốt, cơ hội thăng tiến rộng mở. Một số chứng chỉ Product Owner thông dụng:
- Professional Scrum Product Owner (PSPO) của Scrum.org
- Project Management Professional (PMP) của Project Management Institute – PMI
- Certified SAFe Program
Điểm khác biệt của Scrum Master với Product Owner là gì?
Cả Product Owner và Scrum Master đều là những vai trò quan trọng trong khuôn khổ quản lý dự án Scrum. Mặc dù cả hai đều đóng vai trò quan trọng để đảm bảo sự thành công của dự án, nhưng họ có những trách nhiệm và tiêu chí khác nhau.
Trách nhiệm
Product Owner là người quyết định những gì sẽ được thực hiện và khi nào (ưu tiên công việc). Họ sẽ chịu trách nhiệm về việc tạo và duy trì product backlog, định rõ và ưu tiên các công việc, tính năng và yêu cầu kỹ thuật.
Trong khi đó, Scrum Master là người đảm bảo rằng đội ngũ tuân thủ các nguyên tắc và quy trình của Scrum. Họ sẽ loại bỏ các trở ngại ảnh hưởng đến đội ngũ, cải thiện quy trình làm việc liên tục.
Mục tiêu
Product Owner làm việc để tối đa hóa giá trị kinh doanh của sản phẩm và công việc của đội ngũ phát triển. Trong khi đó, Scrum Master hướng đến mục tiêu vận hành đội ngũ áp dụng đúng cách các nguyên tắc và quy trình Scrum.
Kỹ năng và đặc điểm
Product Owner giỏi cần có kiến thức sâu sắc về sản phẩm và thị trường, khả năng đưa ra quyết định và định hướng chiến lược.
Trong khi đó, là người dẫn dắt, khuyến khích và hỗ trợ đội ngũ, Scrum Master rất cần khả năng giao tiếp và đàm phán hiệu quả.
Nhìn chung, 3 điểm khác biệt chính giữa Product Owner và Scrum Master là:
- Phạm vi trách nhiệm: Product Owner tập trung vào sản phẩm, còn Scrum Master tập trung vào đội ngũ và quy trình.
- Quyết định kinh doanh: Product Owner thường đưa ra các quyết định về sản phẩm dựa trên các tiêu chí kinh doanh, trong khi Scrum Master không tham gia trực tiếp vào việc đưa ra các quyết định kinh doanh.
- Tương tác: Scrum Master tương tác chủ yếu với đội ngũ phát triển và tổ chức, trong khi Product Owner thường tương tác với khách hàng, người dùng cuối và các bên liên quan khác.
Cả hai vai trò đều quan trọng và cần phải làm việc chặt chẽ cùng nhau để tạo ra một sản phẩm chất lượng và đảm bảo rằng đội ngũ phát triển làm việc một cách hiệu quả và linh hoạt.
4 cơ hội nghề nghiệp – thăng tiến hấp dẫn của vị trí Product Owner là gì?
1. Business Analyst
Linh hoạt xử lý các yêu cầu cả từ phía kinh doanh lẫn khách hàng khi ở vị trí Product Owner là bước tạo đà quan trọng cho nếu bạn muốn nỗ lực trở thành Business Analyst (Nhà phân tích kinh doanh).
2. Project Manager (PM)
Project Manager (Người quản lý dự án) sẽ trực tiếp tham gia vào quá trình lập kế hoạch cũng như quản lý dự án. Đây là vị trí nghề nghiệp “trong tầm tay” để phấn đấu nếu bạn đang là một Product Owner giỏi với nhiều kinh nghiệm thực tế.
3. Product Manager
Nếu thích khám phá về thị trường và chiến lược sản phẩm, bạn có thể phát triển thành Product Manager (Người quản lý sản phẩm).
4. CEO
Một nhà lãnh đạo giỏi, trước hết, phải là một nhân viên giỏi.
CEO – Giám đốc điều hành là vị trí mà bất cứ nhân viên nào cũng mong muốn trở thành. Đây cũng là vị trí cao nhất mà một Product Owner có thể chạm đến. Để vươn đến vị trí này, Product Owner phải có năng lực thật sự và giữ được phong độ ổn định trong nhiều năm.
Mức lương Product Owner
Hiện nay, thị trường tuyển dụng Product Owners tại Việt Nam vẫn chưa sôi động. Nhu cầu tuyển dụng cao nhưng nhân lực không đáp ứng đủ. Mức lương trung bình khá hấp dẫn, ở mức 30.000.000đ/tháng tuỳ theo vị trí, cấp bậc và kinh nghiệm làm việc. Nếu bạn muốn phát triển ở lĩnh vực này, rất nhiều tiềm năng rộng mở đang chờ bạn khám phá.
Như “cầu nối” giữa đội ngũ phát triển và các bên liên quan khác như khách hàng, người dùng và các bộ phận kinh doanh để đảm bảo rằng sản phẩm phát triển đúng hướng và mang lại giá trị tối đa, Product Owner đang là vị trí công việc mới mẻ với nhiều cơ hội hấp dẫn.
Đến đây, hy vọng bạn đã hiểu Product Owner là gì cũng như nhiệm vụ của Product Owner là làm gì. Chúc bạn có những lựa chọn nghề nghiệp đúng đắn cho tương lai! Đừng quên theo dõi Nghề Nghiệp Việc Làm 24h với nhiều bài viết hữu ích.
Xem thêm: Lưu ý ngay 4 câu không nói với nhà tuyển dụng khi tham gia phỏng vấn!
