1. Đánh giá nhu cầu của công ty bạn
Trước khi bạn phát triển một chương trình đào tạo, hãy xác định những kĩ năng, sở thích của từng nhân viên để đảm bảo chúng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty. Có rất nhiều kịch bản và khả năng có thể xảy ra, làm ảnh hưởng đến quá trình đào tạo và phát triển nhân viên, đó là lý do tại sao bạn cần phải đánh giá chính xác:
- Mục tiêu, sứ mệnh, điểm mạnh và điểm yếu của công ty.
- Vai trò và trách nhiệm của nhân viên: Mô tả công việc của nhân viên nên là cơ sở cho việc đào tạo.
- Hoạt động và hành vi của nhân viên trong công việc: Các cuộc đánh giá hiệu quả công việc định kì có thể cho thấy rõ những khoảng trống về kiến thức và kĩ năng của nhân viên, đó chính là điểm mà bạn cần đưa vào chương trình đào tạo.
- Các quan sát của chính bạn về tương tác giữa các nhân viên: Nhân viên, trưởng nhóm hay quản lý có chia sẻ thẳng thắn về điều họ cảm thấy tự tin hoặc không tự tin trong công việc của họ không?
- Yêu cầu, quy định của công ty: Luôn giữ vững các quy định theo Luật lao động, các quy định khác của Nhà nước, cũng như nội quy công ty để bảo vệ quyền và lợi ích của nhân viên.
2. Hiểu nhân viên của bạn
Trước khi bàn đến mục tiêu và kế hoạch đào tạo, hãy tìm hiểu nhân viên của bạn tốt hơn bằng cách khảo sát những thông tin như sở thích, trình độ học vấn và mức độ chuyên môn. Bằng cách thu thập mọi thông tin liên quan, bạn có thể thiết kế chương trình đào tạo sao cho phù hợp với nhu cầu của công ty cũng như bản thân của từng nhân viên.
Những điều này sẽ rất cần thiết khi các nhà tuyển dụng quyết định phương pháp học thích hợp cho từng chương trình, cho từng đối tượng. Nó cũng cho phép nhà tuyển dụng biên soạn các tài liệu hỗ trợ mang lại lợi ích tối đa cho người tham gia.
Một số điều nên lưu ý khi thiết kế chương trình đào tạo như sau:
- Tích cực thu thập ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của nhân viên.
- Chứng minh rằng các khóa đào tạo sẽ giúp nhân viên đạt được mục tiêu của họ.
- Liên hệ với các tình huống thực tế liên quan đến các khái niệm và chủ đề của chương trình đào tạo.
- Tạo điều kiện để nhân viên thể hiện được tiềm năng của họ trong khoá đào tạo cũng như trong công việc hằng ngày.
- Đưa ra các mục tiêu của chương trình trước buổi tập huấn để nhân viên nhận thấy nó sẽ giúp họ cải thiện hoạt động của họ như thế nào
3. Theo dõi tiến độ và công nhận những cá nhân đạt thành tích cao
Bạn cần chú ý theo dõi tiến bộ của nhân viên sau chương trình thông qua các đánh giá và chỉ số cụ thể. Bạn cũng nên thu thập phản hồi sau chương trình về các chủ đề mà nhân viên thấy hữu ích nhất, điều họ nghĩ rằng chương trình cần cải thiện và các chủ đề họ muốn được học hỏi thêm trong tương lai.
Ngoài việc theo dõi sự tiến bộ của nhân viên, bạn hãy nhớ ghi nhận và khen thưởng khi họ hoàn thành được một công việc khó. Điều này có thể đơn giản như một bức thư cảm ơn, giấy chứng nhận, thông báo trên phương tiện truyền thông nội bộ của công ty hoặc tuyên dương trước mặt các đồng nghiệp của họ. Đó sẽ là nguồn động lực cho nhân viên tiếp tục phát triển nghề nghiệp, một yếu tố quan trọng trong hiệu quả tổng thể của quá trình đào tạo nhân viên.
