KOL là thuật ngữ phổ biến trong marketing, đặc biệt trong phát triển thương hiệu và thực hiện chiến dịch quảng bá qua các nền tảng mạng xã hội. Vậy KOL là gì và tại sao KOL lại quan trọng? Hãy cùng khám phá cách mà những người có tầm ảnh hưởng tạo ra thay đổi trong ngành marketing.
KOL là viết tắt của từ gì? Vai trò của KOL trong marketing là gì?
KOL là gì?
KOL là viết tắt của Key Opinion Leader hay “Người có ảnh hưởng chủ chốt”, là những cá nhân có ảnh hưởng lớn trong một cộng đồng. Họ có thể là người nổi tiếng, chuyên gia trong lĩnh vực nào đó, hoặc những người có lượng người theo dõi và tương tác cao trên các nền tảng mạng xã hội. Trong marketing, KOL đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và lan tỏa thông điệp thương hiệu, giúp tăng cường nhận diện đồng thời kết nối với khách hàng tiềm năng.
Với sự phát triển mạnh mẽ của internet và các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, KOL đã trở thành công cụ hiệu quả để các doanh nghiệp quảng bá sản phẩm, dịch vụ và xây dựng lòng trung thành với khách hàng.
Vai trò của KOL trong marketing
Sử dụng KOL trong marketing mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho các doanh nghiệp có thể kể đến như sau:
- Tăng cường brand awareness: Khi KOL chia sẻ sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng của họ, thương hiệu sẽ được biết đến rộng rãi hơn, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu.
- Customer engagement: KOL có khả năng tạo tương tác mạnh mẽ với người theo dõi, giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng mục tiêu một cách trực tiếp và hiệu quả.
- Xây dựng lòng tin: Khi một KOL uy tín giới thiệu sản phẩm, người tiêu dùng sẽ dễ dàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm đó hơn.
Các nhóm KOL hiện nay
KOL không chỉ đơn giản là người có ảnh hưởng mà còn được phân loại thành nhiều nhóm khác nhau dựa trên mức độ ảnh hưởng và mục đích sử dụng trong các chiến dịch marketing. Dưới đây là ba nhóm KOL phổ biến nhất hiện nay:
Celebrity: KOL nổi tiếng và tầm ảnh hưởng
Các celebrity (người nổi tiếng) là nhóm KOL có tầm ảnh hưởng rộng rãi, họ có thể là ca sĩ, diễn viên, vận động viên, hoặc các ngôi sao quốc tế. Những người này sở hữu lượng người theo dõi cực kỳ lớn trên nền tảng mạng xã hội và có khả năng tác động mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của người hâm mộ.
Lợi ích khi sử dụng celebrity trong marketing là khả năng tiếp cận rộng rãi đến các đối tượng khách hàng đa dạng. Tuy nhiên, chi phí hợp tác với celebrity cũng rất cao và có thể có rủi ro khi scandal của các KOL có thể ảnh hưởng đến thương hiệu kinh doanh. Vì thế cách tốt nhất là bạn nên check kỹ thông tin cá nhân cũng như đời tư của những KOL Celebrity để tránh bị ảnh hưởng đến thương hiệu trong quá trình hợp tác.
Influencer: Sự khác biệt giữa KOL và Influencer
Influencer (người ảnh hưởng) là những cá nhân không nhất thiết phải nổi tiếng nhưng có ảnh hưởng lớn trong một lĩnh vực cụ thể. Họ có thể là các blogger, YouTuber, TikToker, hoặc những người nổi bật trong cộng đồng mạng.
Khác biệt giữa KOL và influencer là KOL thường có tầm ảnh hưởng rộng và có thể đại diện cho một lĩnh vực lớn, trong khi influencer có thể chỉ ảnh hưởng đến một nhóm nhỏ hơn nhưng lại rất sâu sắc trong lĩnh vực đó.
KOL và KOC là gì?
Khác với KOL, KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng chủ chốt, có khả năng ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của cộng đồng thông qua việc chia sẻ trải nghiệm cá nhân về sản phẩm hoặc dịch vụ. Họ thường không phải là người nổi tiếng, nhưng những đánh giá chân thực của họ tạo được sự tin tưởng từ người tiêu dùng khác.
Sự khác biệt chính giữa KOL và KOC nằm ở mức độ ảnh hưởng và cách thức tác động đến công chúng. KOL thường có lượng người theo dõi lớn và được xem là chuyên gia trong lĩnh vực của họ, trong khi KOC là người tiêu dùng bình thường với trải nghiệm thực tế, tạo sự gần gũi và tin cậy hơn đối với một nhóm nhỏ hoặc cộng đồng cụ thể.
Chiến lược sử dụng KOL để marketing là gì?
Chiến lược KOL marketing trên các nền tảng mạng xã hội
Các doanh nghiệp có thể áp dụng một số chiến lược marketing khi sử dụng KOL:
- KOL marketing trên các nền tảng như TikTok, YouTube, Instagram: Đây là những nền tảng có sức ảnh hưởng lớn, nơi KOL có thể tương tác trực tiếp với người theo dõi qua video, livestream, hoặc bài viết.
- KOL tạo nội dung hấp dẫn và chia sẻ với cộng đồng: Sử dụng KOL để tạo ra các chiến dịch nội dung sáng tạo, từ đó thu hút người dùng tham gia và chia sẻ thông điệp thương hiệu.
Nguyên tắc sử dụng KOL marketing
Để lựa chọn được KOL phù hợp cho chiến dịch marketing, các doanh nghiệp cần chú ý đến những nguyên tắc sau:
- Nguyên tắc lựa chọn KOL: Hãy chọn những KOL có tầm ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực liên quan đến sản phẩm của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra mối quan hệ của KOL với người theo dõi để đảm bảo họ thực sự có sự ảnh hưởng.
- KOL phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp: Hãy chọn KOL mà đối tượng người theo dõi phù hợp với khách hàng mục tiêu của bạn. Nếu sản phẩm của bạn là công nghệ, hãy hợp tác với các KOL trong lĩnh vực công nghệ, nếu là thời trang, hãy tìm KOL trong ngành thời trang.
Case study sử dụng KOL cho chiến dịch marketing
Một ví dụ điển hình về việc sử dụng KOL hiệu quả tại Việt Nam là chiến dịch của Closeup kết hợp với rapper HIEUTHUHAI. Vào ngày 10/6, Closeup đã phát hành MV “Xoay Một Vòng” với sự tham gia của HIEUTHUHAI và ca sĩ Phương Ly. Bài hát có giai điệu bắt tai, được sáng tác bởi Trid Minh và sản xuất bởi Producer Kewtiie, nhanh chóng thu hút sự chú ý của giới trẻ.
Chiến dịch này đã tận dụng sức ảnh hưởng của HIEUTHUHAI, một rapper được giới trẻ yêu thích, để truyền tải thông điệp về sản phẩm mới của Closeup. Sự kết hợp giữa âm nhạc và hình ảnh tươi trẻ trong MV đã tạo nên hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội, giúp Closeup tiếp cận và ghi dấu ấn với đối tượng khách hàng trẻ tuổi.
Việc lựa chọn KOL phù hợp với hình ảnh và thông điệp của thương hiệu, như trường hợp của Closeup và HIEUTHUHAI, là yếu tố then chốt để chiến dịch marketing đạt hiệu quả cao. Sự kết hợp này không chỉ tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn tạo dựng niềm tin và sự yêu thích từ phía khách hàng, góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng và củng cố vị thế của thương hiệu trên thị trường.
Các bước trở thành KOL chuyên nghiệp
Nếu bạn muốn trở thành một KOL, hãy thực hiện các bước sau để xây dựng một sự nghiệp thành công trong ngành marketing:
Xác định điểm mạnh và niche của bản thân
Để trở thành một KOL, việc xác định điểm mạnh và niche (thị trường ngách) của bạn là vô cùng quan trọng. Hãy tìm ra lĩnh vực bạn am hiểu và đam mê nhất, và tập trung xây dựng hình ảnh của mình trong lĩnh vực đó.
Xây dựng content chất lượng
Nội dung chất lượng là yếu tố quyết định để thu hút người theo dõi. Hãy tạo ra những bài viết, video, hình ảnh hoặc livestream thú vị, có giá trị và dễ dàng chia sẻ. Nội dung cần phải phù hợp với niche mà bạn đang hướng tới và phản ánh rõ ràng phong cách cá nhân.
Học hỏi và phát triển personal branding
Personal branding (xây dựng thương hiệu cá nhân) là một trong những yếu tố quan trọng giúp bạn nổi bật trong cộng đồng KOL. Đầu tư vào việc xây dựng hình ảnh cá nhân, từ cách ăn mặc, nói chuyện cho đến những giá trị mà bạn mang lại cho cộng đồng.
Mở rộng mối quan hệ và mạng lưới xã hội
Một trong những cách nhanh nhất để trở thành KOL là kết nối với các KOL khác, các doanh nghiệp và những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn. Mối quan hệ rộng mở sẽ giúp bạn dễ dàng tiếp cận nhiều cơ hội hợp tác và phát triển sự nghiệp.
Những câu hỏi thường gặp về KOL
KOL lương bao nhiêu?
Lương của KOL phụ thuộc vào nhiều yếu tố như lượng người theo dõi, lĩnh vực, và độ nổi tiếng. Các KOL nổi tiếng có thể kiếm được từ vài triệu đến hàng tỷ đồng cho mỗi chiến dịch quảng cáo.
KOL Shopee, TikTok là gì?
KOL Shopee và TikTok là những KOL hoạt động chủ yếu trên các nền tảng thương mại điện tử như Shopee hoặc mạng xã hội TikTok, nơi họ thường xuyên giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ.
Sự khác biệt giữa KOL và KOC là gì?
KOL hay Key Opinion Leader là những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng, khác với KOC (Key Opinion Consumer) là những người tiêu dùng hoặc chuyên gia có ảnh hưởng trong một lĩnh vực nhất định.
KOL kiếm tiền bằng cách nào?
KOL có thể kiếm tiền thông qua nhiều hình thức khác nhau, như:
- Quảng cáo sản phẩm: Đây là hình thức phổ biến nhất, khi KOL nhận tiền để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một thương hiệu.
- Hợp tác thương hiệu: KOL có thể ký hợp đồng hợp tác lâu dài với các thương hiệu để trở thành đại sứ thương hiệu hoặc tham gia các chiến dịch quảng cáo lớn.
- Livestream bán hàng: Nhiều KOL kiếm tiền từ việc livestream bán sản phẩm trực tiếp cho người theo dõi trên các nền tảng như Facebook, TikTok hoặc Instagram.
Kết luận
KOL không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu mà còn là công cụ mạnh mẽ giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Việc chọn đúng KOL phù hợp với chiến lược marketing sẽ giúp doanh nghiệp đạt được những kết quả đáng kể.
Hãy theo dõi Việc làm 24h để đọc thêm các bài viết cùng chủ đề và tìm kiếm những cơ hội việc làm phù hợp cho mình, bạn nhé!
