Bạn có đang tìm kiếm một cách đo lường hiệu quả marketing hiệu quả hơn? Bạn có muốn biết chiến dịch quảng cáo của mình đang thu hút được sự quan tâm của khách hàng tiềm năng hay không? Nếu vậy, Cost Per Engagement (CPE) chính là thước đo bạn cần! CPE là gì? Cách tính CPE ra sao? CPE nói lên điều gì về chiến lược tiếp thị của bạn? Hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h khám phá qua bài viết dưới đây.
CPE là gì?
Cost Per Engagement (CPE), hay chi phí tương tác, là một mô hình định giá được sử dụng trong quảng cáo trực tuyến. Trong mô hình này, nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi người dùng thực hiện một hành động cụ thể với quảng cáo của họ, thay vì chỉ trả cho việc hiển thị quảng cáo.
Hành động tương tác (Engagement) có thể bao gồm nhiều hành động khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu của chiến dịch quảng cáo. Một số ví dụ phổ biến của các hành động tương tác:
- Nhấp vào quảng cáo (Click)
- Xem video quảng cáo trong một khoảng thời gian nhất định
- Tải xuống tệp (Download)
- Đăng ký nhận bản tin (Signup)
- Thực hiện mua hàng (Purchase)
Ý nghĩa của chỉ số CPE là gì đối với chiến lược Marketing?
Chỉ số CPE (Cost Per Engagement) trong marketing là một trong những phương tiện quan trọng để đo lường hiệu suất của các chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Ý nghĩa của CPE nằm ở việc đo lường chi phí trung bình mà một nhà quảng cáo phải chi trả để đạt được một tương tác hoặc cam kết từ phía người tiêu dùng.
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch: CPE giúp bạn so sánh hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo khác nhau và xác định chiến dịch nào mang lại nhiều tương tác nhất với chi phí thấp nhất.
- Tối ưu hóa ngân sách: CPE giúp bạn điều chỉnh ngân sách quảng cáo để đạt được hiệu quả tốt nhất. Ví dụ, nếu CPE của bạn cao hơn mức bạn mong muốn, bạn có thể giảm ngân sách hoặc thay đổi nội dung quảng cáo để thu hút nhiều tương tác hơn.
- Nhắm mục tiêu: CPE giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu phù hợp cho chiến dịch quảng cáo. Ví dụ, nếu bạn thấy rằng CPE của bạn cao hơn đối với một nhóm nhân khẩu học cụ thể, bạn có thể nhắm mục tiêu chiến dịch của mình đến các nhóm khác có khả năng tương tác với quảng cáo cao hơn.
Cách tính CPE chuẩn nhất
Để tính chỉ số CPE (Cost Per Engagement), bạn cần thực hiện các bước sau:
- Xác định chi phí quảng cáo (Cost): Đây là tổng số tiền bạn đã chi trả cho chiến dịch quảng cáo, bao gồm chi phí cho việc hiển thị quảng cáo trên các nền tảng quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, Tiktok Ads và bất kỳ kênh quảng cáo nào khác mà bạn sử dụng.
- Đếm số lượng tương tác (Engagements): Đây là số lần mà người dùng tương tác với quảng cáo của bạn theo cách bạn định nghĩa trước đó. Các dạng tương tác có thể bao gồm nhấp chuột, xem video, tương tác trên mạng xã hội, điền mẫu, hoặc bất kỳ hành động nào mà bạn muốn theo dõi.
- Tính toán CPE: Sau khi bạn có tổng chi phí (Cost) và số lượng tương tác (Engagements), bạn có thể tính toán chỉ số CPE bằng cách chia tổng chi phí cho số lượng tương tác. Công thức tính CPE ngắn gọn như sau:
CPE = Cost / Engagements
Ví dụ, nếu bạn đã chi trả 500 USD cho một chiến dịch quảng cáo và thu được 100 lượt click, bạn có thể tính CPE như sau:
CPE = 500 USD / 100 click = 5 USD/click
Do đó, chi phí trung bình mà bạn phải chi trả để có được một nhấp chuột trong trường hợp này là 5 USD.
CPE bao nhiêu là tốt?
Chỉ số CPE “tốt” hay “không tốt” phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm ngân sách quảng cáo của bạn, mục tiêu chiến dịch và lĩnh vực kinh doanh bạn đang hoạt động.
Tuy nhiên, một cách tổng quan, CPE ngày càng thấp hơn là một chỉ số tốt vì nó chỉ ra rằng bạn đang chi trả ít tiền hơn cho mỗi tương tác từ phía người người dùng. CPE cao có thể chỉ ra rằng chiến dịch quảng cáo của bạn đang gặp khó khăn trong việc kích thích tương tác từ người tiêu dùng hoặc chi phí quảng cáo sử dụng cho nền tảng này không hiệu quả. Chỉ số CPE bao nhiêu là tốt phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Loại hình quảng cáo: Mỗi loại hình quảng cáo có mức CPE trung bình khác nhau. Ví dụ, quảng cáo video thường có CPE cao hơn quảng cáo banner.
- Ngành nghề kinh doanh: Mức CPE trung bình cũng khác nhau giữa các ngành nghề kinh doanh. Ví dụ, ngành công nghệ thường có CPE cao hơn ngành bán lẻ.
- Đối tượng mục tiêu: CPE có thể thay đổi tùy thuộc vào độ tuổi, giới tính, vị trí và sở thích của đối tượng mục tiêu.
- Mục tiêu chiến dịch: Mức CPE chấp nhận được sẽ phụ thuộc vào mục tiêu của chiến dịch quảng cáo. Ví dụ, nếu mục tiêu của bạn là tăng nhận thức về thương hiệu, bạn có thể chấp nhận mức CPE cao hơn so với khi mục tiêu là thu hút khách hàng tiềm năng.
Quan trọng nhất là phải liên tục theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đảm bảo rằng bạn đang đạt được mục tiêu mong muốn từ mỗi đồng chi phí quảng cáo.
Cách tối ưu chỉ số CPE là gì?
Để tối ưu chỉ số CPE (Cost Per Engagement), bạn có thể thực hiện một số cách sau:
1. Tạo nội dung quảng cáo hấp dẫn
- Nội dung quảng cáo cần thu hút sự chú ý của người dùng và khuyến khích họ thực hiện hành động.
- Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao.
- Viết tiêu đề và mô tả quảng cáo ngắn gọn, súc tích và thu hút.
- Thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau.
2. Nhắm mục tiêu chính xác của CPE là gì?
- Nhắm mục tiêu chiến dịch quảng cáo của bạn đến những người dùng có nhiều khả năng tương tác với quảng cáo nhất.
- Sử dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết như độ tuổi, giới tính, vị trí, sở thích, hành vi…
- Theo dõi hiệu quả của các tùy chọn nhắm mục tiêu khác nhau và điều chỉnh cho phù hợp.
3. Theo dõi và tối ưu hóa
- Theo dõi hiệu quả của chiến dịch quảng cáo của bạn và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để cải thiện CPE.
- Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi số lần tương tác, nhấp chuột, chuyển đổi,…
- A/B test các yếu tố khác nhau như nội dung quảng cáo, hình ảnh, video, CTA… để xem yếu tố nào mang lại hiệu quả tốt nhất.
4. Sử dụng các chiến lược khác
- Tăng mức độ tương tác với quảng cáo bằng cách tổ chức các cuộc thi, giveaway, hoặc cung cấp nội dung độc quyền.
- Sử dụng remarketing để nhắm mục tiêu đến những người dùng đã từng tương tác với quảng cáo của bạn trước đây.
- Tối ưu hóa trang web hoặc landing page để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
5. Chọn nền tảng quảng cáo phù hợp
- Mỗi nền tảng quảng cáo có mức CPE trung bình khác nhau. Hãy chọn nền tảng phù hợp với mục tiêu và ngân sách của bạn.
- So sánh các nền tảng quảng cáo khác nhau về mức CPE, đối tượng mục tiêu, tính năng,…
6. Sử dụng các công cụ hỗ trợ
- Có nhiều công cụ online có thể giúp bạn theo dõi CPE, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và cải thiện hiệu quả.
- Một số công cụ phổ biến bao gồm Google Ads, Facebook Ads Manager, Twitter Ads Manager,…
7. Đánh giá hiệu quả chiến dịch
Đừng chỉ dựa vào CPE để đánh giá hiệu quả của chiến dịch. Hãy xem xét các yếu tố khác như tỷ lệ chuyển đổi, ROI (Return on Investment) và mức độ nhận thức về thương hiệu.
Việc tối ưu chỉ số CPE cần thời gian và nỗ lực. Tuy nhiên, bằng cách áp dụng các cách trên, bạn có thể cải thiện hiệu quả của chiến dịch quảng cáo và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
CPE là một công cụ marketing hiệu quả giúp bạn đo lường và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch. Nhà tiếp thị nên tìm cách CPE để thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn và nâng cao hiệu quả marketing cho doanh nghiệp của bạn. Hy vọng bài viết của Vieclam24h.vn đã giúp bạn nắm rõ CPE là gì và xác định các hành động phù hợp để tối ưu chỉ số này.
Bên cạnh đó, Vieclam24h.vn hiện đã có tính năng tạo CV cực đơn giản với hàng ngàn mẫu CV ấn tượng, đầy đủ thông tin giúp bạn dễ dàng ghi điểm tuyệt đối với nhà tuyển dụng trong lần gặp đầu tiên. Truy cập ngay để thỏa sức sáng tạo CV cá nhân với chức năng tùy chỉnh màu sắc, nội dung, bố cục,… để tìm việc nhanh chóng tại môi trường làm việc mơ ước nhé.
Xem thêm: Bí quyết tạo và tối ưu Google My Business đạt hiệu quả cao bạn cần biết
