Small talk là một khái niệm rất phổ biến, được ứng dụng rộng rãi trong công việc và cuộc sống. Tuy nhiên không phải ai cũng thực sự hiểu rõ small talk là gì? Khi nào chúng ta nên sử dụng small talk? Hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây.
Small talk là gì?
Small talk là những mẩu hội thoại ngắn, là bước đệm để khai mào cho những cuộc đối thoại dài hơi. Song cũng có lúc nó đơn thuần chỉ là những lời chào hỏi xã giao giữa những người xa lạ, chưa quen biết rõ.
Đó có thể là giữa các nhân viên, đồng nghiệp trong môi trường công sở. Lý do bởi tuy không thân thiết nhưng họ cần phải trao đổi thông tin công việc với nhau.
Ngoài ra những người làm các vị trí như chăm sóc khách hàng, nhân viên bán hàng hay bồi bàn, người làm dịch vụ cắt tóc hay nail, spa… cũng thường xuyên phải tiếp xúc với khách hàng và cần ứng dụng small talk.
Môi trường để ứng dụng small talk là gì?
Trên thực tế, bạn có thể ứng dụng small talk ở bất cứ đâu, nhất là những nơi công cộng. Khi mọi người cùng nhau chờ tàu, xe… họ có thể nói với nhau vài câu xã giao. Hoặc nếu cùng đi khám tại bệnh viện họ cũng có thể trao đổi những thông tin nào đó.
Trong môi trường công sở mọi người sẽ small talk trong thang máy, nhà ăn hay các khu vực nghỉ ngơi. Tại một bữa tiệc giao lưu, những người không quen biết cũng sẽ tiến đến chào hỏi nhau bằng những câu chuyện nhỏ.
Lý do mọi người tán gẫu với nhau là bởi họ muốn phá vỡ sự im lặng, cũng có thể muốn giết thời gian. Nhiều người thì muốn giữ phép lịch sự, muốn thông qua small talk để mở rộng mối quan hệ của mình. Dù vì lý do gì thì small talk cũng đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống, bạn cần phải chú tâm và làm tốt vấn đề này.
Top những chủ đề có thể tạo nên một buổi small talk hiệu quả
Chủ đề về nơi ở/ Môi trường sống
Đây là một chủ đề khá dễ để áp dụng. Bạn có thể bắt đầu bằng việc nói về nơi bạn đang ở như thế nào? Có những địa điểm nào thú vị gần đây? Bạn đã đi đến những đâu và review cho họ sơ qua về nơi đó.
Tất cả những chủ đề đó sẽ giúp bạn khởi tạo cuộc trò chuyện được dễ dàng. Họ sẽ nhanh chóng bị cuốn vào những điều bạn đang hỏi hay chia sẻ.
Chủ đề về giải trí
Nếu như bạn đang trong phòng làm việc hoặc đang tham dự một sự kiện sau khi tan sở, bạn có thể bắt đầu câu chuyện bằng việc chia sẻ những thông tin giải trí gần đây bạn biết và có quan tâm.
Đó có thể là một bộ phim hay, một ca khúc mới nổi hay đơn giản là những chương trình podcast, những cuốn sách hữu ích cho việc phát triển bản thân, công việc.
Chủ đề về nghệ thuật
Nếu người xung quanh bạn yêu thích nghệ thuật, hãy hỏi xem họ đã đến triển lãm nào, bảo tàng ở đâu? Nếu chưa liệu họ có kế hoạch ghé qua trong thời gian tới? Hãy tạo điều kiện cho họ nói thêm về sở thích, gu nghệ thuật.
Chủ đề về ẩm thực
Ẩm thực là chủ đề được rất nhiều người yêu thích. Bạn có thể hỏi những người xung quanh, nhờ họ giới thiệu xem có nhà hàng nào ngon, món nào hấp dẫn nên thử. Trong trường hợp họ không hay đi ăn ngoài quán, hãy nhờ họ gợi ý thực đơn cho bữa cơm hàng ngày. Hay đơn giản hỏi họ khi đi picnic hay cắm trại nên chuẩn bị đồ ăn ra sao, món nào dễ làm.
Chủ đề về sở thích cá nhân
Việc bạn tỏ ra quan tâm, muốn khám phá sâu hơn về đam mê của người khác sẽ giúp bạn dễ dàng kết nối với họ hơn. Họ sẽ mở lòng để sẻ chia quan điểm cá nhân cùng những trải nghiệm mà họ có. Hai bạn sẽ có thể tiến đến kết nối sâu hơn bằng cách này.
Hãy bắt đầu bằng việc hỏi xem trong thời gian rảnh rỗi họ làm gì? Hoạt động nào họ đang tham gia? Liệu họ và bạn có thể cùng làm điều gì đó?
Chủ đề về công việc
Công việc là một chủ đề small talk mà chắc chắn bạn không nên bỏ qua. Bởi ai cũng có một việc gì đó để làm và chia sẻ. Để tăng tính độc đáo cho câu chuyện, hãy hỏi họ về những thử thách thú vị họ đã gặp phải, những khó khăn họ đã vượt qua và cả những mục tiêu mà họ đang hướng đến.
Chủ đề về thể thao
Có nhiều người có khả năng “thao thao bất tuyệt” về thể thao bởi đó chính là đam mê của họ, cũng có những người nói gì cũng được, ngoài chủ đề này.
Do đó khi muốn small talk chủ đề thể thao, hãy đảm bảo rằng những người trong cuộc hội thoại đều yêu thích nó. Lưu ý khi cuộc trò chuyện trở nên quá sôi nổi, gây bất lợi cho mục tiêu kết nối, có thể bạn nên đổi chủ đề.
Chủ đề về thời tiết
Mặc dù chủ đề về thời tiết không hấp dẫn cho lắm nhưng bạn có thể sáng tạo để nó trở nên thú vị hơn. Ví dụ như hỏi người khác xem kiểu khí hậu yêu thích của họ là gì và vì sao họ thích. Hoặc nói về những nghi lễ truyền thống theo mùa, những địa điểm họ định đi vào các dịp trong năm…
Chủ đề về du lịch
Chủ đề cuối cùng về small talk là gì – chủ đề về du lịch. Hãy bắt đầu bằng việc hỏi xem họ đã đi đâu gần đây, chuyến đi đó thú vị như thế nào? Từ đó hỏi sâu thêm về những trải nghiệm, thậm chí là những kinh nghiệm họ đã có. Bạn cũng có thể hỏi về dự định những chuyến đi sắp tới, nơi mà họ mơ ước đặt chân đến và luôn nghĩ về.
Làm cách nào để có một cuộc small talk hiệu quả?
Hãy tránh hỏi những câu hỏi mở
Lưu ý đầu tiên khi thực hiện small talk là gì: Tránh hỏi những câu hỏi phức tạp. Lý do bởi hầu hết mọi người đều thích nói về bản thân mình. Việc nói về những thứ mình biết sẽ dễ dàng hơn với những thứ mình chưa rõ. Do đó hãy hỏi những câu hỏi đơn giản, dễ dàng và đặc biệt là phù hợp với bối cảnh.
Biết cách lắng nghe đối phương
Trong giao tiếp, sẽ có lúc bạn muốn bỏ qua những gì người khác đang nói. Nhưng hãy nhớ, bạn sẽ tạo ra kết nối mạnh mẽ hơn nếu như biết tập trung lắng nghe đối phương.
Họ sẽ cảm thấy bạn rất tích cực, đáng tin trong cuộc trò chuyện của đôi bên. Đặc biệt là khi bạn không chỉ hỏi mà còn nhớ những chi tiết và nhắc lại chúng khi có câu chuyện liên quan.
Xem thêm: Các cấp độ lắng nghe: Khi lắng nghe không chỉ là nhiệm vụ của đôi tai
Không sử dụng điện thoại khi đang trò chuyện
Thông thường chúng ta hay mở điện thoại ra mỗi khi cảm thấy không thoải mái, hay thậm chí là khó xử trong các tình huống xã hội. Đừng như thế! Đây là nguyên nhân phá tan cuộc trò chuyện bạn đã dày công gây dựng từ đầu.
Sẽ không có ai muốn tiếp cận một người đang ôm điện thoại. Hoặc nếu đang nói chuyện, họ sẽ cảm thấy thiếu được tôn trọng và rời đi.
Bày tỏ sự nhiệt tình với những gì họ chia sẻ
Giao tiếp nói chung small talk nói riêng không phải lúc nào cũng thoải mái. Song nếu bạn tham gia với thái độ tích cực bạn sẽ có được nhiều niềm vui.
Hãy coi những cuộc trò chuyện này là cơ hội để bạn có thể tìm hiểu thêm về người khác. Bạn sẽ không thể biết được họ là ai, họ sẽ mang đến cho bạn những gì. Do đó đừng bỏ lỡ! Rất có thể cuộc thảo luận đó sẽ mở ra cho bạn nhiều cơ hội quý giá trong tương lai.
Tổng kết
Bài viết trên đây của Vieclam24h.vn đã đưa ra giải đáp cực kỳ chi tiết và đầy đủ cho câu hỏi small talk là gì. Theo đó small talk không chỉ là một cuộc trò chuyện mà còn là nghệ thuật trong giao tiếp, ai cũng nên áp dụng. Hãy theo dõi Vieclam24h.vn thường xuyên để cập nhật thêm nhiều kiến thức bổ ích.
Bên cạnh đó, Vieclam24h.vn hiện đã có tính năng tạo CV cực đơn giản với hàng ngàn mẫu CV ấn tượng, đầy đủ thông tin giúp bạn dễ dàng ghi điểm tuyệt đối với nhà tuyển dụng trong lần gặp đầu tiên. Truy cập ngay để thỏa sức sáng tạo CV cá nhân với chức năng tùy chỉnh màu sắc, nội dung, bố cục,… để tìm việc nhanh chóng tại môi trường làm việc mơ ước nhé.
Xem thêm: Tác nghiệp là gì? Các kiến thức, kỹ năng cần biết khi tác nghiệp
