Training là hoạt động không thể thiếu trong mỗi tổ chức vì mang lại nhiều lợi ích cho cả nhân viên và doanh nghiệp. Theo Gallup, các tổ chức đầu tư những chương trình training phát triển nhân viên báo cáo lợi nhuận cao hơn 11%. Một nghiên cứu khác cũng cho thấy đào tạo và phát triển là một trong những yếu tố hàng đầu để đánh giá môi trường làm việc của doanh nghiệp. Vậy training là gì, có những loại hình training nào, hãy cùng Nghề Nghiệp Việc Làm 24h tìm hiểu kỹ hơn về chủ đề này qua bài viết dưới đây.
Định nghĩa training là gì?
Training có nghĩa là đào tạo. Đây là hoạt động phổ biến ở các công ty nhằm phát triển kiến thức, kỹ năng và hiệu quả công việc của nhân viên thông qua các loại hình đào tạo khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu cũng như nguồn lực sẵn có. Ví dụ như training nhân viên mới bằng các chương trình định hướng để làm quen với môi trường làm việc, văn hóa công ty.
Đào tạo thường đi liền với phát triển (development) tuy nhiên đây là hai khái niệm khác nhau. Training đề cập đến quá trình cung cấp cho nhân viên những kỹ năng, kiến thức cần thiết để hoàn thành công việc hiện tại. Development lại tập trung vào sự phát triển nghề nghiệp của mỗi nhân viên. Các hoạt động phát triển dựa trên mục tiêu nghề nghiệp và các lĩnh vực cần cải thiện để giúp nhân viên tiến xa trong sự nghiệp.
Xem thêm: Cách xây dựng thang bảng lương đúng chuẩn cho nhân sự
Mục đích của training là gì?
Dưới đây là những mục đích phổ biến của hoạt động đào tạo:
– Cung cấp kiến thức cần thiết: training là một trong những cách hiệu quả nhất để trang bị cho nhân viên kiến thức đáp ứng yêu cầu công việc.
– Trang bị và nâng cao kỹ năng: phát triển kỹ năng là khía cạnh quan trọng của mọi chương trình đào tạo vì nhân viên mới cần học các kỹ năng cứng và mềm. Ngoài ra, những nhân viên dày dặn kinh nghiệm cần được đào tạo để duy trì và cải thiện các kỹ năng theo thời gian. Một số kỹ năng hàng đầu được các chuyên gia liệt kê bao gồm giao tiếp, thích ứng, trí tuệ cảm xúc (emotional intelligence), hợp tác và kỹ năng công nghệ, kỹ thuật số.
– Đáp ứng các tiêu chuẩn cần tuân thủ: nếu doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực được quản lý chặt chẽ như dịch vụ tài chính, quản lý tài sản, chăm sóc sức khỏe thì nhân viên cần hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc. Điều này đảm bảo nhân viên hiểu quy định, chính sách cần tuân thủ.
– Hướng dẫn chuyển đổi kỹ thuật số: chuyển đổi kỹ thuật số đã tạo ra sự thay đổi đáng kể ở hầu hết các ngành. Do đó cần cung cấp những chương trình đào tạo về công nghệ để nhân viên hiểu cách thức hoạt động của các công cụ, phần mềm mới và cách vận hành giúp thực hiện công việc tốt hơn.
– Bắt kịp với tốc độ của những thay đổi: theo thời gian các tổ chức sẽ phát triển và yêu cầu nhân viên cũng cần theo kịp với sự thay đổi này. Vì vậy, training đảm bảo mọi người đều biết về các sản phẩm, dịch vụ mới, phương pháp hiệu quả nhất…
Xem thêm: 10 kỹ năng quản lý nhân sự hiệu quả mà quản lý cần bỏ túi ngay!
Lợi ích của training là gì?
Một số tổ chức thường bỏ qua hoạt động training vì tốn nhiều công sức và thời gian. Ngược lại, các doanh nghiệp chú trọng đào tạo lại đo lường được tác động và nhìn thấy lợi ích của hoạt động này đối với nhân viên, tổ chức như:
1. Cải thiện kỹ năng, tăng hiệu suất làm việc
Theo IBM, gần 30% kỹ năng bị mai một hàng năm do không được thực hiện thường xuyên hoặc không được củng cố qua đào tạo. Điều này thể hiện sự cần thiết của training trong việc cải thiện kỹ năng của nhân viên.
Đào tạo cũng có tác động trực tiếp đến năng suất của tổ chức. Như đã đề cập, training giúp nhân viên hiểu rõ hơn về trách nhiệm cũng như các kiến thức, kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Hiểu biết này sẽ cải thiện sự tự tin và tác động đến hiệu suất làm việc. Trên thực tế, báo cáo của Seismic cho thấy hơn 80% số người khảo sát cho rằng đào tạo giúp họ chốt được nhiều giao dịch hơn và đạt mục tiêu của mình.
2. Mức độ hài lòng với công việc cao hơn
Bằng cách đầu tư vào training, các công ty mang lại cho nhân viên cảm giác họ được đánh giá cao. Bởi đào tạo giúp nhân viên tiếp cận thông tin mới nên khơi gợi được sự tự tin, sẵn sàng để thực hiện và hoàn thành tốt công việc. Từ đó, họ hài lòng hơn với những gì có được từ tổ chức. Điều này cũng được thể hiện qua báo cáo với kết quả 50% nhân viên cân nhắc rời công ty do không được đào tạo.
3. Xây dựng thương hiệu, nâng cao uy tín của doanh nghiệp
Những chương trình đào tạo hiệu quả là một cách tuyệt vời để xây dựng vị thế thương hiệu và danh tiếng của tổ chức. Đa số nhân viên đều muốn được tiếp cận với các cơ hội training và development liên tục. Vì vậy, bằng cách cung cấp các loại hình đào tạo khác nhau sẽ tăng khả năng thu hút nhiều nhân tài.
Các loại hình training phổ biến hiện nay
Có nhiều loại hình đào tạo khác nhau tùy vào mục tiêu của doanh nghiệp bao gồm:
Onboarding
Đây là hoạt động đào tạo mà các nhân viên mới cần trải qua để làm quen với công việc và văn hóa công ty. Mục tiêu chính của onboarding là giới thiệu nhân viên mới cho mọi người và cung cấp kiến thức nền tảng cần thiết về vai trò của mình.
Cross-training
Cross-training là gì? Đây là loại hình đào tạo chéo, có nghĩa là cung cấp cho nhân viên kiến thức và kỹ năng để thực hiện những nhiệm vụ mới, khác với công việc hiện tại. Các doanh nghiệp áp dụng đào tạo chéo nhằm back-up cho các trường hợp nhân viên nghỉ phép hay nghỉ tạm thời sẽ có người hỗ trợ duy trì công việc mà không cần thuê ngoài ngay lập tức.
On-the-job training
OJT hay on-the-job training là gì? Đây là cách thức đào tạo tiếp cận thực tế để đạt được các kỹ năng mới cần thiết cho công việc. Loại hình đào tạo này thường được sử dụng trong việc hướng dẫn nhân viên sử dụng các công cụ hoặc thiết bị cụ thể trong môi trường thực hành, mô phỏng hoặc đào tạo trực tiếp. Thay vì xem các bài thuyết trình, nhân viên sẽ tìm hiểu về công việc bằng cách thực hiện chúng. Quá trình đào tạo này diễn ra tại nơi làm việc với sự hướng dẫn của người giám sát.
Vocational training
Vocational training là gì? Loại hình đào tạo này đề cập đến các chương trình hoặc khóa học tập trung vào các kỹ năng cần thiết cho một công việc cụ thể và cấp chứng chỉ sau khi hoàn thành. Doanh nghiệp thường chỉ định một số nhân viên tham gia các khóa học để nâng cao kiến thức, kỹ năng trong lĩnh vực hiện tại hoặc trang bị để đề bạt lên vị trí mới.
Xem thêm: CHRO là gì? Tầm quan trọng của người đứng đầu bộ phận nhân sự
Internal session
Đây là hình thức training định kỳ theo tuần, tháng ở các buổi họp của phòng ban hay toàn doanh nghiệp. Thông qua internal session, bên cạnh việc cập nhật các kiến thức mới, nhân viên còn chia sẻ những vướng mắc, vấn đề trong công việc cũng như các vấn đề khác.
Các phương pháp đào tạo hiệu quả
Doanh nghiệp cần xem xét các phương pháp đào tạo phù hợp với nhu cầu của mình để đạt kết quả tốt nhất. Một số phương pháp và chiến lược đào tạo phổ biến như:
– Đào tạo trực tuyến và cung cấp các tài nguyên dưới dạng video.
– Đào tạo cùng mentor.
– Áp dụng hình thức microlearning: những phần học ngắn từ 3 – 5 phút cung cấp kiến thức ngắn gọn về một chủ đề cụ thể.
– Kết hợp đào tạo với các hoạt động khác như: ăn nhẹ, chơi game… để tăng hứng thú cho nhân viên.
Để chọn phương pháp đào tạo tốt nhất, doanh nghiệp có thể dựa vào yếu tố sau:
– Mục tiêu đào tạo.
– Thời gian.
– Ngân sách.
– Quy mô nhóm được đào tạo.
– Nội dung đào tạo.
Có thể thấy training là hoạt động không thể thiếu để tạo điều kiện cho nhân viên phát triển và từ đó doanh nghiệp đi lên. Đồng thời có những tác động tích cực đến văn hóa công ty vì cải thiện sự hài lòng, gắn kết và giữ chân nhân viên. Qua bài viết này của Nghề Nghiệp Việc Làm 24h, hy vọng bạn đọc đã hiểu thêm về training là gì. Để tìm việc về nhân sự hay đào tạo và phát triển mới nhất, đừng quên truy cập Việc Làm 24h nhé!
Xem thêm: Tìm hiểu cách tính ngày nghỉ phép năm chuẩn nhất người lao động cần biết
